ТРАНСФОРМАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ НА ПІДПРИЄМСТВІ ЕЛЕКТРОННОЇ ТОРГІВЛІ: ВПЛИВ ЦИФРОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ
Анотація
У статті сфокусовано увагу на трансформацію змін в управлінні бізнес-процессами на підприємствах електронної торгівлі в умовах впливу цифрових технологій. В контексті посилення цифрової та глобальної адженди уточнено класифікацію управління бізнес-процесами з акцентом на соціальну та екологічну відповідальність підприємстві електронної роздрібної торгівлі, інтегрованість штучного інтелекту. На основі компаративного аналізу систематизовано класифікаційні ознаки в управлінні бізнес-процесами підприємства роздрібної електронної торгівлі: за рівнем автоматизації, функціоналом, стадією життєвого циклу товару, рівнем взаємодії з клієнтом. Досліджено окремі практики цифрової трансформації у бізнес-процесах на підприємствах електронної торгівлі, а також вплив фактору глобального проникнення електронної комерції в Україні. Запропоновано доповнити класифікацію бізнес-процесів двома критеріями: за рівнем інтеграції штучного інтелекту та ступенем глобалізації бізнес-процесів. Результати дослідження можуть бути використані для оптимізації бізнес-процесів та підвищення конкурентоспроможності підприємств електронної торгівлі.
Посилання
e-Commerce–Ukraine. Statista. 2024. URL: https://www.statista.com/outlook/emo/ecommerce/ukraine (дата звернення: 18.07.2024).
Дубініна В. В. Теоретичні аспекти класифікації бізнес-процесів підприємства. Науковий вісник Херсонського державного університету. Серія «Економічні науки». 2014. Вип. 7(2). С. 186-189.
Лисенко О. А. Класифікація бізнес-процесів на промислових підприємствах: теоретичні аспекти URL: https://dspace.nuft.edu.ua/server/api/core/bitstreams/4b121a6a-5ba6-4b7f-b2a6-2397eed15d61/content (дата звернення: 29.06.2024).
Ольшанський О. В., Смігунова О. В. Концептуальні засади управління бізнес-процесами підприємств торгівлі та готельно-ресторанного господарства : монографія. Харків: Мадрид, 2023. 160 с.
Ситник Г. Класифікація бізнес-процесів підприємства торгівлі на основі процесного підходу. Схід. 2012. № 5 (119). С. 54-61.
Ільченко Н.Б Механізм управління бізнес-процесами на підприємстві оптової торгівлі. Бізнес Інформ. 2018. № 6. С. 224-230.
Piatnytska, G. T., Zhukovska, V. M. Domestic trade development: Current transformations and priorities in socialization. Actual problems of the economy. 2015.173 (11), 106-119.
Соколова Н. Оцінка впливу ефективності бізнес-процесів на конкурентостійкість підприємств електронного бізнесу. Економіка та суспільство 2023. (53). DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-53-47 (дата звернення: 29.06.2024)
Шкурат М. Є., Юздепська А. А. Аналіз трансформації бізнес-процесів міжнародної компанії. Бізнес Інформ. 2024. №4. C. 12–18.
Подра О. П., Рогожинська А. В. Особливості розвитку електронного бізнесу в умовах становлення цифрової економіки. Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення та проблеми розвитку. 2023№ 1 (9), 224.
Жуковська В.М. Климанський І.В. Адаптація бізнес-процесів на підприємствах електронної торгівлі в умовах війни. Збірник тез VІІ Всеукраїнської науково-практичної конференції "Нові інформаційні технології управління бізнесом". Київ: Спілка автоматизаторів бізнесу, 2024. 288 с С.97-98.
Маловичко С.В. Теорія та методологія управління електронною торгівлею підприємств [Текст] : автореф. дис. ... д-ра екон. наук : 08.00.04 / Маловичко Світлана Вікторівна; Харків. держ. ун-т харчування та торгівлі. Харків, 2016. 42 с.
Драган О. І. Підходи до формування системи управління бізнес-процесами на підприємстві. Ефективна економіка. 2019. №2. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/pdf/2_2019/17.pdf/ (дата звернення 02.06.2024)
Платформа без коду. Картування процесів електронної комерції. URL: https://www.codelessplatforms.com/blog/ecommerce-process-flow/ (дата звернення 02.06.2024)
Як цифрова трансформація допомагає зростати бізнесу. URL: https://wezom.com.ua/ua/blog/cifrovaya-transformaciya-pomogaet-rasti-biznesu. (дата звернення: 10.06.2024)
Zdzienicki W. Трансформація будь-якого бізнесу: реальні приклади ШІ в дії. URL: https://www.softwareone.com/uk-ua/blog/articles/2024/03/11/transforming-every-business-real-life-examples-of-ai. (дата звернення: 02.06.2024)
e Commerce–Ukraine. Statista. 2024. Available at: https://www.statista.com/outlook/emo/ecommerce/ukraine (accessed June 02, 2024)
Dubinina V. V. (2014) Teoretychni aspekty klasyfikatsii biznes-protsesiv pidpryiemstva. Naukovyi visnyk Khersonskoho derzhavnoho universytetu - Scientific Bulletin of Kherson State University. Seriia «Ekonomichni nauky». Vyp. 7(2). pp. 186-189.
Lysenko O. A. Klasyfikatsiia biznes-protsesiv na promyslovykh pidpryiemstvakh: teoretychni aspekty. [Classification of business processes at industrial enterprises: theoretical aspects] Available at: https://dspace.nuft.edu.ua/server/api/core/bitstreams/4b121a6a-5ba6-4b7f-b2a6-2397eed15d61/content
Olshanskyi O. V., Smihunova O. V. (2023) Kontseptualni zasady upravlinnia biznes-protsesamy pidpryiemstv torhivli ta hotelno-restorannoho hospodarstva : monohrafiia. [Conceptual principles of management of business processes of trade and hotel and restaurant enterprises: monograph]. Kharkiv: Madryd, 160 p. (in Ukrainian)
Sytnyk H. (2012) Klasyfikatsiia biznes-protsesiv pidpryiemstva torhivli na osnovi protsesnoho pidkhodu.[ Classification of business processes of a trade enterprise based on the process approach] Skhid- East. № 5 (119). pp. 54-61.
Ilchenko N.B. (2018) Mekhanizm upravlinnia biznes-protsesamy na pidpryiemstvi optovoi torhivli.[ Mechanism of managing business processes at a wholesale trade enterprise]. Biznes Inform - Biznes Inform. № 6. pp. 224-230.
Piatnytska, G. T., Zhukovska, V. M. (2015) Domestic trade development: Current transformations and priorities in socialization [Domestic trade development: Current transformations and priorities in socialization] Aktualni problemy ekonomiky.173 (11), pp. 106-119.
Sokolova N. (2023) Otsinka vplyvu efektyvnosti biznes-protsesiv na konkurentostiikist pidpryiemstv elektronnoho biznesu. [Assessment of the impact of the efficiency of business processes on the competitiveness of e-business enterprises]. Ekonomika ta suspilstvo – Economy and society. 53. Available at: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-53-47. (accessed July 02, 2024)
Shkurat M. Ye., Yuzdepska A. A. (2024) Analiz transformatsii biznes-protsesiv mizhnarodnoi kompanii [Analysis of the transformation of business processes of an international company] Biznes Inform- Biznes Inform. №4. pp. 12–18.
Podra O. P., Rohozhynska A. V. (2023) Osoblyvosti rozvytku elektronnoho biznesu v umovakh stanovlennia tsyfrovoi ekonomiky. [Peculiarities of the development of electronic business in the conditions of the formation of the digital economy]. Menedzhment ta pidpryiemnytstvo v Ukraini: etapy stanovlennia ta problemy rozvytku – Management and entrepreneurship in Ukraine: stages of formation and problems of development. № 1 (9), 224.
Zhukovska V.M. Klymanskyi I.V. (2024) Adaptatsiia biznes-protsesiv na pidpryiemstvakh elektronnoi torhivli v umovakh viiny [Adaptation of business processes at e-commerce enterprises in the conditions of war] Zbirnyk tez VII Vseukrainskoi naukovo-praktychnoi konferentsii "Novi informatsiini tekhnolohii upravlinnia biznesom" [New information technologies of business management]. Kyiv: Spilka avtomatyzatoriv biznesu, 288 p. pp.97-98. (in Ukrainian)
Malovychko S.V. (2016) Teoriia ta metodolohiia upravlinnia elektronnoiu torhivleiu pidpryiemstv [Theory and methodology of e-commerce management of enterprises] : avtoref. dys. ... d-ra ekon. nauk : 08.00.04 / Malovychko Svitlana Viktorivna ; Kharkiv. derzh. un-t kharchuvannia ta torhivli. Kharkiv,. 42 p. (in Ukrainian)
Drahan O. I. Pidkhody do formuvannia systemy upravlinnia biznes-protsesamy na pidpryiemstvi. Efektyvna ekonomika – Efficient economy. 2019. 2. Available at: http://www.economy.nayka.com.ua/pdf/2_2019/17.pdf (accessed June 02, 2024)
Platforma bez kodu. Kartuvannia protsesiv elektronnoi komertsii. [Platform without code. Mapping of e-commerce processes. Available at: www.codelessplatforms.com/blog/ecommerce-process-flow/ (accessed June 02, 2024)
Yak tsyfrova transformatsiia dopomahaie zrostaty biznesu [How digital transformation helps businesses grow] Available at: https://wezom.com.ua/ua/blog/cifrovaya-transformaciya-pomogaet-rasti-biznesu. (accessed June 10, 2024)
Zdzienicki W. Transformatsiia bud-yakoho biznesu: realni pryklady ShI v dii. [Transformation of any business: real examples of AI in action]. Available at: https://www.softwareone.com/uk-ua/blog/articles/2024/03/11/ (accessed June 02, 2024)
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
