КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ ТА ЦИФРОВІ КАНАЛИ КОМУНІКАЦІЙ У СФЕРІ ВИЩОЇ ОСВІТИ
Анотація
Стаття присвячена вивченню сутності контент-маркетингу та визначенню особливостей побудови комунікацій закладу вищої освіти на всіх етапах подорожі споживача. Деталізовано поетапне налаштування контенту та дій ЗВО, залежно від особливостей цілей, аудиторії, стратегічних завдань та технологій, що складає сутність POST-методу. Проаналізовано формат, тип контенту, платформи, цілі та тригери доступу до контенту усіх зацікавлених сторін ЗВО. Систематизовано форми контенту та канали комунікації на всіх рівнях закладу освіти: викладач, кафедра, деканат, заклад освіти вцілому. Обгрунтовано доцільність використання контент-матриць, що дозволяють упорядкувати контент, залежно від освітніх, розважальних, надихаючих та переконуючих мотивів, з урахуванням емоційної або раціональної реакції цільової аудиторії, рівня уваги та доступності впровадження.
Посилання
Kotler, Ph., Dipak C. J., Maesincee, S. Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth, and Renewal Hardcover. Harvard Business Review Press; First Edition. 2001. July 1. р.193.
Holliman, G. and Rowley, J. (2014). Business to business digital content marketing: marketers’ perceptions of best practice. Journal of Research in Interactive Marketing. 2014. № 8(4), pp. 269–293. URL:https://doi:10.1108/JRIM02-2014-0013.
Lake C. Introducing The Periodic Table of Content Marketing. 2019 URL: https://econsultancy.com/introducing-the-periodic-tableof-contentmarketing/
Gunelius, S. Content Marketing for Dummies. Wiley: New York. 2011
Альошина Т. В., Козенков Д. Е., Сало М. Д. Контент-маркетинг як сучасний елемент маркетингової стратегії підприємства. Економічний вісник. 2022. №3. C. 59–68.
Головчук Ю.О., Дибчук Л.В., Середницька Л.П. Контент-маркетинг як стратегія просування на ринок та поширення послуг. Економiка та держава. 2022. № 4. C. 69–75.
Григорова З.В. Застосування контент маркетингу в книговидавничому бізнес. Економіка та суспільство. 2020. Випуск № 22. URL: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2020-22-67 (дата звернення: 20.07.2024)
Дербеньова, Я .В. Сучасний контент-маркетинг: сутність та KPI. Економіка та суспільство. 2024. URL:https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-60-103 (дата звернення: 20.07.2024)
Мацера С. М., Марчук О.О. Управління контентом у маркетингових комунікаціях. Науковий вісник Ужгородського національного університету. 2018. Випуск 19. Частина 2. С. 91–94
Семенда О.В., Корман І.І. Модель впливу контент-маркетингуна інноваційний потенціал бізнесу. Підприємництво та інновації. 2024. № 30. С. 66–71.
Янковець Т.М. Цифровий маркетинг і контент-стратегія у створенні вражень клієнтів брендів. Бізнес-Інформ. 2024. № 1. С. 444–454.
Філіна О.В. Роль та види контенту при просуванні в соціальних мережах. Економіка. Менеджмент. Бізнес. 2020. № 1(31). С. 75–81.
Саідова Г.О., Радченко Г.А. Контент-маркетинг як дієва складова просування бізнесу проблеми системного підходу в економіці. Пробллеми системного підходу. 2019. № 2(70). C. 114–149.
Мозгова Г.В., Мугдусієва Н.К., Чернишева А.С. Контент-маркетинг в корпоративному блозі. Економіка і суспільство. 2017. № 10. С. 897–903.
Дьячук І.В. Модель контент-маркетингу для ефективного управління WEB-контентом. Вчені записки університету «КРОК». Серія: Економіка. 2021. Вип. 2. С. 82–91.
Дейнега І.О. Організація комунікацій освітніх організацій та їх стейкхолдерів в інтернет-мережі. Вісник Одеського національного університету. Серія : Економіка. 2017. Т. 22. Вип. 10. С. 113–117.
Жарська І.О Digital-маркетинг закладів вищої освіти. Вчені записки ТНУ імені В. І. Вернадського. Серія: Економіка і управління. 2020. Том 31 (70). № 6, С. 106–112.
Жарська І.О., Зіньковська Д.В. Використання інтернет-середовища для просування освітніх послуг вищих навчальних закладів. Вісник КНУТД. Серія. Економічні науки. 2015. № 1 (83). C. 49–58.
Зацерківна, М. (2023). Цифровізація освіти та маркетинг освітніх послуг в умовах збройної агресії російської федерації проти України. Цифрова платформа: інформаційні технології в соціокультурній сфері, 6 (1), С. 43–52. URL:https://doi.org/10.31866/2617-796X.6.1.2023.283941 (дата звернення: 20.07.2024)
Могилова А.Ю., Решетнікова І.В. Особливості маркетингу на ринку освітніх послуг. Науковий вісник Ужгородського національного університету. 2016. Випуск 10, частина 2. С. 21–25
Клокар Н.І, Клокар О.О, Шапошников К.С Контент-маркетинг у підвищенні кваліфікації педагогів в умовах відкритої освіти. Інноваційна педагогіка. 2023. Випуск 55. Том 1. 2023. С. 207–214. URL: https://doi.org/10.32782/2663- 6085/2023/55.1.40 (дата звернення: 20.07.2024)
Camilleri, M. Higher education marketing communications in the digital era in Mogaji, E.O., Marine, F. & Hinson, R. E. (ed.) Marketing Higher Education in Africa: Challenges and Opportunities. 1st. Oxford, UK, CRC Press (Routledge), 2020. pp 79–95.
Charmaine du Plessis A Taxonomy for Higher Education Institutions to Tell Micro-Stories with Content Marketing. Proceedings of the 9th European Conference on Social Media. 2022. – p. 26–33.
Garcia J., Pereira1 J., Álvaro Cair-rão Social Media Content Marketing Strategy for Higher Education: A Case Study Approach. In book: Marketing and Smart Technologies. December 2020. URL: 10.1007/978-981-33-4183-8_39 (дата звернення: 20.07.2024)
Lopes А., Casais В. Digital content marketing: conceptualreview and recommendations forpractitioners. Academy of Strategic Management Journal. 2022. Volume 21, Issue 2. р.1–17.
Chaffey D. The Content Marketing Matrix. 2024. URL:https://www.smartinsights.com/ (дата звернення: 20.07.2024)
Content Marketing Matrix URL: https://www.collidu.com/ (дата звернення: 20.07.2024)
DIGITAL MARKETING STRATEGY GUIDE Entry Level. Digital Scotland – 29 p. URL:https://www.bgateway.com/ (дата звернення: 20.07.2024)
Building a Content Strategy for Higher Ed. White Paper. URL:https://ecityinteractive.com (дата звернення: 20.07.2024)
Kotler, Ph., Dipak C. J., Maesincee, S. Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth, and Renewal Hardcover. Harvard Business Review Press; First Edition. 2001. July 1. р.193.
Holliman, G. and Rowley, J. (2014). Business to business digital content marketing: marketers’ perceptions of best practice. Journal of Research in Interactive Marketing. 2014. № 8(4), pp. 269–293. Available at: URL:https://doi:10.1108/JRIM02-2014-0013. (accessed July 20, 2024).
Lake C. Introducing The Periodic Table of Content Marketing. 2019. Available at: URL: https://econsultancy.com/introducing-the-periodic-tableof-contentmarketing/ (accessed July 20, 2024).
Gunelius, S. Content Marketing for Dummies. Wiley: New York. 2011
Aloshyna T. V., Kozenkov D. E., Salo M. D. Kontent-marketynh yak suchasnyi element marketynhovoi stratehii pidpryiemstva. [Content marketing as a modern element of the company's marketing strategy.] Ekonomichnyi visnyk. 2022. №3. C. 59–68.
Holovchuk Yu.O., Dybchuk L.V., Serednytska L.P. Kontent-marketynh yak stratehiia prosuvannia na rynok ta poshyrennia posluh. [Content marketing as a strategy for market promotion and distribution of services] Ekonomika ta derzhava. 2022. № 4. C. 69–75.
Hryhorova Z.V. Zastosuvannia kontent marketynhu v knyhovydavnychomu biznes. [Application of content marketing in the book publishing business.] Ekonomika ta suspilstvo. 2020. Vypusk № 22. Available at: URL: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2020-22-67 (accessed July 20, 2024).
Derbenova, Ya .V. Suchasnyi kontent-marketynh: sutnist ta KPI. [Modern content marketing: essence and KPI.] Ekonomika ta suspilstvo. 2024. Available at: URL:https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-60-103 (accessed July 20, 2024).
Matsera S. M., Marchuk O.O. Upravlinnia kontentom u marketynhovykh komunikatsiiakh. [Content management in marketing communications] Naukovyi visnyk Uzhhorodskoho natsionalnoho universytetu. 2018. Vypusk 19. Chastyna 2. S. 91–94.
Semenda O.V., Korman I.I. Model vplyvu kontent-marketynhuna innovatsiinyi potentsial biznesu. [The model of the impact of the content marketer on the innovative potential of the business] Pidpryiemnytstvo ta innovatsii. 2024. № 30. S. 66–71.
Yankovets T.M. Tsyfrovyi marketynh i kontent-stratehiia u stvorenni vrazhen kliientiv brendiv. [Digital marketing and content strategy in creating brand customer experiences.] Biznes-Inform. 2024. № 1. S. 444–454.
Filina O.V. Rol ta vydy kontentu pry prosuvanni v sotsialnykh merezhakh. Ekonomika. Menedzhment. Biznes. 2020. № 1(31). S. 75–81.
Saidova H.O., Radchenko H.A. Kontent-marketynh yak diieva skladova prosuvannia biznesu problemy systemnoho pidkhodu v ekonomitsi. [Content marketing as an effective component of business promotion is a problem of a systemic approach in the economy] Probllemy systemnoho pidkhodu 2019. № 2(70). C. 114–149.
Mozghova H.V., Muhdusiieva N.K., Chernysheva A.S. Kontent-marketynh v korporatyvnomu blozi [Content marketing in a corporate blog]. Ekonomika i suspilstvo. 2017. № 10. S. 897–903.
Diachuk I.V. Model kontent-marketynhu dlia efektyvnoho upravlinnia WEB-kontentom [Content marketing model for effective WEB content management.]. Vcheni zapysky universytetu «KROK». Seriia: Ekonomika. 2021. Vyp. 2. S. 82–91.
Deineha I.O. Orhanizatsiia komunikatsii osvitnikh orhanizatsii ta yikh steikkholderiv v internet-merezhi [Organization of communications of educational organizations and their stakeholders on the Internet]. Visnyk Odeskoho natsionalnoho universytetu. Seriia : Ekonomika. 2017. T. 22. Vyp. 10. S. 113–117.
Zharska I.O Digital-marketynh zakladiv vyshchoi osvity [Digital marketing of higher education institutions]. Vcheni zapysky TNU imeni V. I. Vernadskoho. Seriia: Ekonomika i upravlinnia. 2020. Tom 31 (70). № 6, S. 106–112.
Zharska I.O., Zinkovska D.V. Vykorystannia internet-seredovyshcha dlia prosuvannia osvitnikh posluh vyshchykh navchalnykh zakladiv [Using the Internet environment to promote educational services of higher educational institutions]. Visnyk KNUTD. Seriia. Ekonomichni nauky. 2015. № 1 (83). C. 49–58.
Zatserkivna, M. Tsyfrovizatsiia osvity ta marketynh osvitnikh posluh v umovakh zbroinoi ahresii rosiiskoi federatsii proty Ukrainy [Digitization of education and marketing of educational services in the conditions of armed aggression of the Russian Federation against Ukraine]. Tsyfrova platforma: informatsiini tekhnolohii v sotsiokulturnii sferi. 2023. 6 (1), S. 43–52. Available at: URL:https://doi.org/10.31866/2617-796X.6.1.2023.283941 (accessed July 20, 2024).
Mohylova A.Iu., Reshetnikova I.V. Osoblyvosti marketynhu na rynku osvitnikh posluh [Peculiarities of marketing in the market of educational services]. Naukovyi visnyk Uzhhorodskoho natsionalnoho universytetu. 2016. Vypusk 10, chastyna 2. S. 21–25
Klokar N.I, Klokar O.O, Shaposhnykov K.S Kontent-marketynh u pidvyshchenni kvalifikatsii pedahohiv v umovakh vidkrytoi osvity [Content marketing in improving the qualifications of teachers in the conditions of open education]. Innovatsiina pedahohika. 2023. Vypusk 55. Tom 1. 2023. S. 207–214. Available at: URL: https://doi.org/10.32782/2663- 6085/2023/55.1.40 (accessed July 20, 2024).
Camilleri, M. Higher education marketing communications in the digital era in Mogaji, E.O., Marine, F. & Hinson, R. E. (ed.) Marketing Higher Education in Africa: Challenges and Opportunities. 1st. Oxford, UK, CRC Press (Routledge), 2020. pp 79–95.
Charmaine du Plessis A Taxonomy for Higher Education Institutions to Tell Micro-Stories with Content Marketing. Proceedings of the 9th European Conference on Social Media. 2022. – p. 26–33.
Garcia J., Pereira1 J., Álvaro Cair-rão Social Media Content Marketing Strategy for Higher Education: A Case Study Approach. In book: Marketing and Smart Technologies. December 2020. Available at: URL: 10.1007/978-981-33-4183-8_39 (accessed July 20, 2024).
Lopes А., Casais В. Digital content marketing: conceptualreview and recommendations forpractitioners. Academy of Strategic Management Journal. 2022. Volume 21, Issue 2. р.1–17.
Chaffey D. The Content Marketing Matrix. 2024. Available at: URL:https://www.smartinsights.com/ (accessed July 20, 2024).
Content Marketing Matrix. Available at: URL: https://www.collidu.com/ (accessed July 20, 2024).
DIGITAL MARKETING STRATEGY GUIDE Entry Level. Digital Scotland – 29 p. Available at: URL:https://www.bgateway.com/ (accessed July 20, 2024).
Building a Content Strategy for Higher Ed. White Paper. Available at: URL:https://ecityinteractive.com (accessed July 20, 2024).
