СУЧАСНІ ТЕНДЕНЦІЇ ЗАСТОСУВАННЯ ШІ-ІНСТРУМЕНТІВ У МІЖНАРОДНОМУ МЕНЕДЖМЕНТІ ЛЮДСЬКИХ РЕСУРСІВ
Анотація
У статті досліджено сучасні тенденції застосування інструментів штучного інтелекту в міжнародному менеджменті людських ресурсів. Проаналізовано переваги та виклики впровадження ШІ у HR-процеси, зокрема в автоматизацію рекрутингу, оцінку продуктивності, навчання персоналу та управління винагородами. Розглянуто етичні аспекти використання ШІ в управлінні персоналом. На основі аналізу наукових публікацій та практичних кейсів провідних міжнародних компаній визначено ключові напрями застосування ШІ в HR. Виявлено, що впровадження ШІ-технологій сприяє підвищенню ефективності HR-процесів, покращенню досвіду співробітників та оптимізації прийняття рішень. Окреслено перспективи подальшого розвитку ШІ в управлінні людськими ресурсами. Особливу увагу приділено необхідності балансу між технологічними інноваціями та людським фактором у HR-менеджменті. Підкреслено важливість подальших досліджень довгострокового впливу ШІ на динаміку робочого середовища та організаційну культуру.
Посилання
Arslan, A., Cooper, C., Khan, Z., Golgeci, I., & Ali, I. (2022). Artificial intelligence and human workers interaction at team level: a conceptual assessment of the challenges and potential HRM strategies. International Journal of Manpower, vol. 43(1), pp. 75–88. DOI: https://doi.org/10.1108/IJM-01-2021-0052
Atanesyan, E. (2023, September 1). A reference to the future of AI in human resources. Medium. Retrieved August 8, 2024, Retrieved from: https://medium.com/@atanesyan.emilia/a-reference-to-the-future-of-ai-in-human-resources-95151d6b9ed3
Basu, S., Majumdar, B., Mukherjee, K., Munjal, S., & Palaksha, C. (2023). Artificial intelligence–HRM interactions and outcomes: A systematic review and causal configurational explanation. Human Resource Management Review, 33(1), 100893. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2022.100893
Behera, B., Kapoor, A. (2023). Impact of artificial intelligence on human resource management. Personnel Today (NIPM), 82-87. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/374418190.
Budhwar, P., Chowdhury, S., Wood, G., Aguinis, H., Bamber, G. J., Beltran, J. R., ... & Varma, A. (2023). Human resource management in the age of generative artificial intelligence: Perspectives and research directions on ChatGPT. Human Resource Management Journal, 33(3), 606-659. https://doi.org/10.1111/1748-8583.12524
Budhwar, P., Malik, A., De Silva, M. T., & Thevisuthan, P. (2022). Artificial intelligence–challenges and opportunities for international HRM: a review and research agenda. The International Journal of Human Resource Management, 33(6), 1065-1097. https://doi.org/10.1080/09585192.2022.2035161
Business Insider. (2024, May 23). Cisco's AI-powered approach to hiring top talent is attracting 'quiet candidates' and making recruitment faster. Business Insider. Retrieved August 7, 2024, from https://www.businessinsider.com/cisco-is-using-ai-to-help-with-recruitment-2024-5
Cappelli, P., & Rogovsky, N. G. (2023). Artificial intelligence in human resource management: A challenge for the human-centred agenda? (No. 95). ILO Working Paper. https://doi.org/10.54394/OHVV4382
Charlwood, A., & Guenole, N. (2022). Can HR adapt to the paradoxes of artificial intelligence? Human Resource Management Journal, 32(4), 729-742. https://doi.org/10.1111/1748-8583.12433
eLearning Industry. (2024, July 8). Soft skills, high tech: How Hilton and SweetRush created a generative AI coaching experience for guest service training. eLearning Industry. Retrieved August 5, 2024, from https://elearningindustry.com/soft-skills-high-tech-how-hilton-and-sweetrush-created-a-generative-ai-coaching-experience-for-guest-service-training
Ernst & Young LLP. (2018). The new age: Artificial intelligence for human resource opportunities and functions. Ernst & Young LLP.
Fluid AI. (2024, June 25). 66% of CEOs think generative AI can drive significant value in human resources. Fluid AI. Retrieved August 10, 2024, from https://www.fluid.ai/blog/66-of-ceos-think-generative-ai-can-drive-significant-value-in-human-resources
Fortune. (2024, May 14). Microsoft is investing billions in AI. Here’s how it’s using the technology within its own HR ranks. Fortune. Retrieved August 9, 2024, from https://fortune.com/2024/05/14/how-microsoft-hr-using-ai/
Gonzalez, M. F., Liu, W., Shirase, L., Tomczak, D. L., Lobbe, C. E., Justenhoven, R., & Martin, N. R. (2022). Allying with AI? Reactions toward human-based, AI/ML-based, and augmented hiring processes. Computers in Human Behavior, 130, 107179. https://doi.org/10.1016/j.chb.2022.107179
Guenole, N., & Feinzig, S. (2018). The business case for AI in HR: With insights and tips on getting started. IBM Publishing.
Hu, Q. (2023). Unilever‘s Practice on AI-based Recruitment. Highlights in Business, Economics and Management, 16, 256-263.
Ilyas, K., & Qadir, A. (2024). An examination of the impact of artificial intelligence on human resource management. Academy of Marketing Studies Journal, 28(4), 1-11.
Kaur, M., Rekha, A. G., Resmi, A. G., & Gandolfi, F. (2023). Research on Artificial Intelligence in Human Resource Management: Trends and Prospects. Global Journal of Management and Business Research: An Administration and Management, 23(5), 31-46.
LeapIn.io. (2024, January 29). Hilton: Unleashing the power of AI, finding the perfect culture fit. Medium. Retrieved August 9, 2024, from https://medium.com/@LeapIn.io/hilton-unleashing-the-power-of-ai-finding-the-perfect-culture-fit-4d726c17fa70
MyHRFuture. (2024, April 9). How IBM uses AI to transform their HR strategies. MyHRFuture. Retrieved August 10, 2024, from https://www.myhrfuture.com/digital-hr-leaders-podcast/how-ibm-uses-ai-to-transform-their-hr-strategies
Varma, A., Dawkins, C., & Chaudhuri, K. (2023). Artificial intelligence and people management: A critical assessment through the ethical lens. Human Resource Management Review, 33(1), 100923. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2022.100923
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
