СИСТЕМНІ ДЕТЕРМІНАНТИ ДИСТРИБУЦІЇ СТРАХОВИХ ПОСЛУГ
Анотація
З поглибленням суспільного поділу праці, розвитком світової кредитної системи та технологічним прогресом різноманітність і ймовірність виникнення несприятливих явищ, тобто ризиків, постійно збільшуються. Оскільки будь-яка господарська операція є ризикованою, і навіть місце проживання кожного також пов'язане з ризиками, потреба у захисті стає настільки ж важливою, як і базові фізіологічні потреби людства. Негативні явища, викликані природними та антропогенними ризиками, потребують запобігання, подолання або зменшення негативного впливу, а також відшкодування пов’язаних з ними втрат. Відносини, які виникають у суспільстві з цього приводу, є об'єктивними і складають зміст "страхового захисту". Існує велике розмаїття підходів та методів дистрибуції страхових послуг, які постійно розширюються з розвитком суспільства. Вибір конкретних підходів та методів залежить від багатьох чинників, серед яких фінансові ресурси, географія діяльності страхової компанії, асортимент та якість послуг, стратегія та цінності компанії, її імідж тощо. Проаналізований нами світовий досвід реалізації страхових послуг показує, що успішне просування і подальша дистрибуція страхових продуктів вимагає поєднання різних маркетингових стратегій та інноваційних підходів до створення самих послуг. Необхідно дбати про якість обслуговування клієнтів і вдосконалюватися відповідно до змін у технологіях та ринкових тенденціях. Традиційні підходи залишаються актуальними, але в поєднанні з новітніми технологіями вони забезпечують більшу гнучкість та ефективність, скорочуючи дистанцію між потенційним споживачем та страховою компанією.
Посилання
Борисюк О. Дистрибуція страхових продуктів як важливий елемент страхового менеджменту / О. Борисюк // Економічний часопис Східноєвропейського національного університету імені Лесі Українки. 2018. № 2. С. 131–137. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/echcenu_2018_2_21 (дата звернення: 05.12.2022).
Вовчак О.Д., Завійська О.І. Страхові послуги: Навч. посібник для студ. вищ. навч. закладів / О.Д. Вовчак, О.І. Завійська, Л.: Компакт. – ЛВ, 2005. 656 с.
Голод А. Страхування в туристичній діяльності : навч. посіб. : у 2 ч. / Андрій Голод, Юлія Феленчак. Львів : ЛДУФК, 2016. 156 с.
Лука П.В. Модернізація ринку страхування України в умовах пандемії COVID-19 / П. В. Лука., Р. В. Лопушанський, Н. Б. Татарин // Електронний журнал «Економіка та суспільство». 2021. Вип. 25. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/271
Національний банк України. 2023. URL: https://bank.gov.ua/ua/
Огляд небанківського фінансового сектору. Березень 2023 року. Національний банк України. 2023. URL: https://bank.gov.ua/admin_uploads/article/Nonbanking_Sector_Review_2023-03.pdf?v=4
Осадець С.С. Страхування: Підручник / Керівник авт. колективу і наук, ред. С.С. Осадець. Вид. 2-ге, перероб. і доп. Київ: КНЕУ, 2002. 599 с.
Підсумки страхового ринку України за 2021 рік. ТОП-10 лідерів lifе та non-life страхування. Forinsurer.com. 2022. URL: https://forinsurer.com/news/22/05/30/41284
Приказюк Н., Марченко К. Маркетингові стратегії страховиків в умовах діджиталізації: сучасна практика та перспективи розвитку. Економічний аналіз, т. 32, № 1. 2022 С. 236–247. DOI: https://doi.org/10.35774/econa2022.01.236
Приказюк Н. Роль інтернету в реалізації страхових послуг / Н. Приказюк, Т. Моташко // Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Економіка. 2014. Вип. 3. С. 45-52. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/VKNU_Ekon_2014_3_11
Проблеми розвитку страхування в Україні: Науковий студентський збірник. Випуск 2. / За заг. ред. проф. Плиси В. Й. – Львів: ЛНУ імені Івана Франка, 2021. 148 с.
Про затвердження Положення про ліцензування та реєстрацію надавачів фінансових послуг та умови провадження ними діяльності з надання фінансових послуг: Постанова Правління Національного банку України від 24 грудня 2021 року № 153. 2021. Національний банк України. URL: https://bank.gov.ua/ua/legislation/Resolution_24122021_153
Про затвердження Положення про реєстрацію страхових та перестрахових брокерів та умови провадження посередницької діяльності у сфері страхування та про внесення змін до деяких нормативно-правових актів Національного банку України: Постанова Правління Національного банку від 30 червня 2022 року № 135. 2022. Національний банк України. URL: https://bank.gov.ua/ua/legislation/Resolution_30062022_135
Про страхування: Закон України від 07.03.1996 р. № 85/96-ВР. Відомості Верховної Ради. 1996. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/85/96-%D0%B2%D1%80#Text
Рябоконь Н.П. Прямі та непрямі канали збуту страхових продуктів відповідно до етапів його життєвого циклу / Н. П. Рябоконь // Вісник Хмельницького національного університету. Серія: Економічні науки. Хмельницький: ХНУ, 2012. №1. С. 162–166. URL: http://journals.khnu.km.ua/vestnik/pdf/ekon/2012_1/162-166.pdf
Шишпанова Н. О., Копайгора О. О. Проблемні тенденції та напрями регулювання страхового ринку України в умовах трансформаційних змін. Інвестиції: практика та досвід, № 10. 2021. С. 76–82. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6814.2021.10.76
Шишпанова Н.О. Страхові послуги: курс лекцій для здобувачів вищої освіти ступеня «бакалавр» спеціальності 072 «Фінансів, банківської справи та страхування» денної форми навчання, 2020. 112 с. URL: https://dspace.mnau.edu.ua/jspui/bitstream/123456789/7093/1/Strakhovi%20posluhy.pdf
Forinsurer. URL: https://forinsurer.com/
Minfin.com.ua. URL: https://minfin.com.ua/
Borysiuk O. (2018) Dystrybutsiia strakhovykh produktiv yak vazhlyvyi element strakhovoho menedzhmentu [Distribution of insurance products as an important element of insurance management]. Ekonomichnyi chasopys Skhidnoievropeiskoho natsionalnoho universytetu imeni Lesi Ukrainky – Economic journal of Lesya Ukrainka East European National University, no. 2. pp. 131–137. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/echcenu_2018_2_21 (accessed: 05.12.2022).
Vovchak O.D., Zaviiska O.I. (2005) Strakhovi posluhy: Navch. posibnyk dlia stud. vyshch. navch. zakladiv [Insurance services: Education. study guide scientist education institutions]. Lviv.: Kompakt. 656p.
Holod A, Felenchak Y. (2016) Strakhuvannia v turystychnii diialnosti : navch. posib. : u 2 ch [Insurance in tourist activities: training. manual : at 2 ch]. Lviv : LDUFK, 156 p.
Luka P.V,. Lopushanskyi R. V Tataryn N. B. (2021) Modernizatsiia rynku strakhuvannia Ukrainy v umovakh pandemii COVID-19 [Modernization of the insurance market of Ukraine in the conditions of the TsOVID-19 pandemic]. Ekonomika ta suspilstvo – Economy and society, vol. 25. Available at: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/271
Natsionalnyi bank Ukrainy (2023) [National Bank of Ukraine]. Available at: https://bank.gov.ua/ua/
Ohliad nebankivskoho finansovoho sektoru. Berezen 2023 roku. Natsionalnyi bank Ukrainy [Overview of the non-banking financial sector. March 2023. National Bank of Ukraine.]. Available at: https://bank.gov.ua/admin_uploads/article/Nonbanking_Sector_Review_2023-03.pdf?v=4
Osadets S.S. (2002) Strakhuvannia: Pidruchnyk / Kerivnyk avt. kolektyvu i nauk [Insurance: Textbook / Head of auto. team and sciences]. Vyd. 2-he, pererob. i dop. Kyiv: KNEU, 599 p.
Pidsumky strakhovoho rynku Ukrainy za 2021 rik. TOP-10 lideriv life ta non-life strakhuvannia [Results of the insurance market of Ukraine for 2021. TOP-10 leaders of life and non-life insurance]. Forinsurer.com. 2022. Available at: https://forinsurer.com/news/22/05/30/41284
Prykaziuk N., Marchenko K (2022) Marketynhovi stratehii strakhovykiv v umovakh didzhytalizatsii: suchasna praktyka ta perspektyvy rozvytku [Marketing strategies of insurers in conditions of digitalization: modern practice and prospects for development]. Ekonomichnyi analiz – Economic analysis, vol. 32, no. 1. pp. 236–247. DOI: https://doi.org/10.35774/econa2022.01.236
Prykaziuk N, Motashko T.(2014) Rol internetu v realizatsii strakhovykh posluh [The role of the Internet in the implementation of insurance services]. Visnyk Kyivskoho natsionalnoho universytetu imeni Tarasa Shevchenka. Ekonomika – Bulletin of Taras Shevchenko Kyiv National University. Economy, vol. 3. pp. 45–52. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/VKNU_Ekon_2014_3_11
Problemy rozvytku strakhuvannia v Ukraini: (2021) [Problems of insurance development in Ukraine]. Naukovyi studentskyi zbirnyk – Scientific student collection, vol. 2. / Za zah. red. prof. Plysy V. Y. – Lviv: LNU imeni Ivana Franka, 148 p.
Pro zatverdzhennia Polozhennia pro litsenzuvannia ta reiestratsiiu nadavachiv finansovykh posluh ta umovy provadzhennia nymy diialnosti z nadannia finansovykh posluh: Postanova Pravlinnia Natsionalnoho banku Ukrainy vid 24 hrudnia 2021 roku № 153 [On the approval of the Regulation on licensing and registration of financial service providers and the language of their activities in the provision of financial services: Resolution of the Board of the National Bank of Ukraine dated December 24, 2021. № 153]. Natsionalnyi bank Ukrainy – National Bank of Ukraine. Available at: https://bank.gov.ua/ua/legislation/Resolution_24122021_153
Pro zatverdzhennia Polozhennia pro reiestratsiiu strakhovykh ta perestrakhovykh brokeriv ta umovy provadzhennia poserednytskoi diialnosti u sferi strakhuvannia ta pro vnesennia zmin do deiakykh normatyvno-pravovykh aktiv Natsionalnoho banku Ukrainy: Postanova Pravlinnia Natsionalnoho banku vid 30 chervnia 2022 roku № 135 [On the approval of the Regulation on the registration of insurance and reinsurance brokers and the conditions for carrying out intermediary activities in the field of insurance and on the introduction of changes to some normative legal acts of the National Bank of Ukraine: Resolution of the Board of the National Bank dated 30 hryvnias. No. 135 of 2022.]. Natsionalnyi bank Ukrainy – National Bank of Ukraine. Available at: https://bank.gov.ua/ua/legislation/Resolution_30062022_135
Pro strakhuvannia: Zakon Ukrainy vid 07.03.1996 r. № 85/96-VR. Vidomosti Verkhovnoi Rady. 1996. [On insurance: Law of Ukraine dated March 7, 1996 No. 85/96-VR. Verkhovna Rada information. 1996 year.]. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/85/96-%D0%B2%D1%80#Text
Riabokon N.P. (2012) Priami ta nepriami kanaly zbutu strakhovykh produktiv vidpovidno do etapiv yoho zhyttievoho tsyklu [Direct and indirect sales channels of insurance products according to the stages of its life cycle]. Visnyk Khmelnytskoho natsionalnoho universytetu. Seriia: Ekonomichni nauky – Bulletin of the Khmelnytskyi National University. Series: Economic Sciences, Khmelnytskyi: KhNU, no.1. pp. 162–166. Available at: http://journals.khnu.km.ua/vestnik/pdf/ekon/2012_1/162-166.pdf
Shyshpanova N. O., Kopaihora O. O. (2021) Problemni tendentsii ta napriamy rehuliuvannia strakhovoho rynku Ukrainy v umovakh transformatsiinykh zmin [Problematic trends and directions of adjustment of the insurance market of Ukraine in the conditions of transformational changes]. Investytsii: praktyka ta dosvid – Investments: practice and experience, no. 10. pp. 76–82. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6814.2021.10.76
Shyshpanova N.O. (2020) Strakhovi posluhy: kurs lektsii dlia zdobuvachiv vyshchoi osvity stupenia «bakalavr» spetsialnosti 072 «Finansiv, bankivskoi spravy ta strakhuvannia» dennoi formy navchannia [Insurance services: full-time course of lectures for higher education holders of bachelor's degree, specialty 072 "Finance, banking and insurance"]. 112 p. Available at: https://dspace.mnau.edu.ua/jspui/bitstream/123456789/7093/1/Strakhovi%20posluhy.pdf
Forinsurer. Available at: https://forinsurer.com/
Minfin.com.ua. Available at: https://minfin.com.ua/
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
