INNOVATIVE METHODS AND TECHNOLOGIES OF ENTERPRISE MANAGEMENT IN THE LOW TOUCH ECONOMY

Keywords: Law Touch Economy, CRM systems, cloud technologies, benchmarking, outstaffing

Abstract

The article is devoted to topical issues of introduction of new innovative methods and technologies of management in the conditions of Law Touch Economy. Law Touch Economy – is a new phenomenon of doing business, which is characterized by a slowdown in demand, reducing the physical interaction between consumers and suppliers of goods and services. Therefore, for the stable economic development of Ukraine in Law Touch Economy, it became obvious the need for new innovative methods and technologies of enterprise management for faster sales of goods and services, remote work of staff and communication with customers. Consider the solution of these issues on the example of real estate activities, which has recently undergone significant changes, in particular in the field of legislation. Therefore, there is a need for significant changes in the management of real estate companies. The authors propose to introduce benchmarking, outstaffing, digital technologies and use of cloud CRM systems in the work of real estate companies. The study of the software market allowed to offer a CRM system – Bitrix24 on the basis of cloud technologies for the work of real estate companies. Bitrix24 is designed to flexibly manage the company's structure and provide access from anywhere in the world where the Internet is connected. Also, the Realtsoft CRM cloud system has been proposed for implementation. The Realtsoft system is connected to the real estate database of Ukraine and allows you to quickly search for any object in real time. An equally important area in the work of real estate companies is the issue of real estate valuation. Under the new legislation, real estate valuation is mandatory and is carried out automatically through an automated electronic platform. However, if the owner does not agree with the automatically calculated value of the property, then the appraisal is conducted by a real estate appraiser, who can be hired using outstaffing technology. The study showed that continuous and significant changes in technology, markets and needs are forcing real estate agencies to continuously change strategy and tactics to survive in today's Law Touch Economy.

References

Христенко О.В., Боєв М.І. Управління впровадженням інноваційних технологій на будівельних підприємствах. Економіка і регіон. 2017. № 6. С. 118–124. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/econrig_2017_6_20 (дата звернення: 10.12.2020).

Пурій Г.М. Інформаційні системи і технологіï в управлінні діяльністю підприємства. Електронний журнал «Ефективна економіка». 2019. № 6. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=7127 (дата звернення: 10.12.2020). doi: https://doi.org/10.32702/2307-2105-2019.6.56

Ольшанський О. В. Аналіз методів удосконалення бізнес-процесів підприємств торгівлі. Держава та регіони. Серія : Економіка та підприємництво. 2019. № 2. С. 104–110. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/drep_2019_2_20 (дата звернення: 10.12.2020).

Что такое Low Touch Economy? URL: https://fcproject.ru/timeline-low-touch-economy. (дата звернення: 10.12.2020).

Брикайло Ю. Брокерська діяльність у сфері нерухомості (2020). URL: https://dreamdim.ua/uk/brokerska-diyalnist-u-sferi-neruhomosti (дата звернення: 10.12.2020).

Гадецька З.М., Холопова М.О. Моделювання бізнес-процесів діяльності підприємства. Електронний журнал «Ефективна економіка». 2016. №5. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=4950 (дата звернення: 10.12.2020).

Пост-реліз VIII Національного форуму «Нерухомість України як сегмент економіки держави. Європейський напрям розвитку», 30 листопада-12 грудня 2019 р. URL: https://www.ukrainerealt.com.ua/?article=182 (дата звернення: 10.12.2020).

CRM-системи у хмарі. URL: https://tucha.ua/uk/solutions/crm-sistemi-u-khmari (дата звернення: 10.12.2020).

Клюйко Г. Огляд двадцятки найкращих CRM-систем для бізнесу. URL: https://esputnik.com/uk/blog/oglyad-dvadcyatki-najkrashih-crm-sistem-dlya-biznesu (дата звернення: 10.12.2020).

Khristenko O.V., Boev M.I. (2017) Upravlinnia vprovadzhenniam innovatsiinykh tekhnolohii na budivelnykh pidpryiemstvakh [Management of implementation of innovative technologies at construction enterprises]. Ekonomika i rehion, no. 6. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/econrig_2017_6_20 (accessed 10 December 2020).

Puriy H.M. (2019) Іnformatsiini systemy i tekhnolohiï v upravlinni diialnistiu pidpryiemstva [Information systems and technologies in the management of the enterprise activity], Efektyvna ekonomika, [Online], no. 6. Available at: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=7127 (accessed 10 December 2020). doi: https://doi.org/10.32702/2307-2105-2019.6.56.

Olshansky O.V. (2019) Analiz metodiv udoskonalennia biznes-protsesiv pidpryiemstv torhivli Information systems and technologies in the management of the enterprise activity [Analysis of methods for improving the business processes of trade enterprises]. Derzhava ta rehiony, no. 2, pp. 104–110. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/drep_2019_2_20 (accessed 10 December 2020).

Chto takoe Low Touch Economy? [What is Low Touch Economy?]. Available at: https://fcproject.ru/timeline-low-touch-economy (accessed 10 December 2020).

Brikailo Y. Brokerska diialnist u sferi nerukhomosti [Broker activity in the sphere of non-ruggedness]. Available at: https://dreamdim.ua/uk/brokerska-diyalnist-u-sferi-neruhomosti (accessed 10 December 2020).

Gadetska Z.M., Holopova M.О. (2016) Іnformatsiini systemy i tekhnolohiï v upravlinni diialnistiu pidpryiemstva [Modeling business processes of enterprise], Efektyvna ekonomika, [Online], no. 5. Available at: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=4950 (accessed 10 December 2020).

Post-reliz VIII Natsionalnoho forumu «Nerukhomist Ukrainy yak sehment ekonomiky derzhavy. Yevropeiskyi napriam rozvytku» [Post-release of the VIII National Forum «Real Estate of Ukraine as a segment of the state economy. European direction of development»]. Available at: https://www.ukrainerealt.com.ua/?article=182 (accessed 10 December 2020).

CRM-systems in the cloud [CRM-systemy u khmari]. Available at: https://tucha.ua/uk/solutions/crm-sistemi-u-khmari (accessed 10 December 2020).

Klyuyko G. (2020) Ohliad dvadtsiatky naikrashchykh CRM-system dlia biznesu [Review of the twenty best CRM-systems for business]. Available at: https://esputnik.com/uk/blog/oglyad-dvadcyatki-najkrashih-crm-sistem-dlya-biznesu (accessed 10 December 2020).

Article views: 402
PDF Downloads: 373
Published
2021-01-26
How to Cite
Gadetska, Z., & Kuzminsky, V. (2021). INNOVATIVE METHODS AND TECHNOLOGIES OF ENTERPRISE MANAGEMENT IN THE LOW TOUCH ECONOMY. Economy and Society, (23). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-23-4
Section
ECONOMICS