ЕВОЛЮЦІЯ ПІДХОДІВ ДО ЦИФРОВІЗАЦІЇ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ РОЗДРІБНОЇ ТОРГОВЕЛЬНОЇ МЕРЕЖІ ТА ФОРМУВАННЯ АРХІТЕКТУРНОЇ МОДЕЛІ ІНТЕГРАЦІЇ
Анотація
Стаття присвячена дослідженню еволюції підходів до цифровізації бізнес-процесів роздрібної торговельної мережі та обґрунтуванню необхідності формування архітектурної моделі їх інтеграції. Розглянуто основні етапи розвитку цифровізації підприємств – від автоматизації окремих операцій до цифрової трансформації та формування єдиного цифрового середовища управління. Проведено аналіз сучасних наукових підходів до цифрової трансформації, процесно-орієнтованого управління та омніканального ритейлу. Встановлено, що значна частина підприємств реалізує цифровізацію фрагментарно, без належної інтеграції бізнес-процесів і даних. У статті обґрунтовано доцільність застосування архітектурного підходу, який передбачає інтеграцію бізнес-процесів, цифрових систем та інформаційних потоків у межах єдиного цифрового контуру управління. Запропоновано узагальнену архітектурну модель інтеграції бізнес-процесів роздрібної торговельної мережі.
Посилання
Nadkarni S., Prügl R. Digital transformation: a review, synthesis and opportunities for future research // Management Review Quarterly. – 2021. – Vol. 71. – P. 233–341. – https://doi.org/10.1007/s11301-020-00185-7
Verhoef P. C., Broekhuizen T., Bart Y., Bhattacharya A., Dong J. Q., Fabian N., Haenlein M. Digital transformation: a multidisciplinary reflection and research agenda // Journal of Business Research. – 2021. – Vol. 122. – P. 889–901. – https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022
Putra H. et al. The role of business process management in digital innovation and digital transformation: a systematic literature review // Procedia Computer Science. – 2024. – Vol. 234. – P. 1234–1243.
Wetering R. van de. The role of enterprise architecture for digital transformations // Sustainability. – 2021. – Vol. 13(4). – Article 2237. – https://doi.org/10.3390/su13042237
Wetering R. van de. Enterprise architecture-driven dynamic capabilities and operational digital ambidexterity: the moderating role of the COVID-19 shock // Sustainability. – 2022. – Vol. 14. – Article 12345.
Reinartz W., Wiegand N., Imschloss M. The impact of digital transformation on the retailing value chain // Journal of Retailing. – 2021. – Vol. 97(3). – P. 350–366. – https://doi.org/10.1016/j.jretai.2021.05.004
Shankar V. et al. How technology is changing retail // Journal of Retailing. – 2021. – Vol. 97(1). – P. 13–27. – https://doi.org/10.1016/j.jretai.2020.10.002
Har L. L., Rashid U. K., Chuan L. K., Sen S. C., Xia L. Y. Revolution of retail industry: from perspective of retail 1.0 to 4.0 // Procedia Computer Science. – 2022. – Vol. 200. – P. 1615–1625. – https://doi.org/10.1016/j.procs.2022.01.362
Ishfaq R., Darby J. L., Gibson B. J. Adapting the retail business model to omnichannel strategy: a supply chain management perspective // Journal of Business Logistics. – 2024. – https://doi.org/10.1111/jbl.12352
Baldivia M. et al. Adapting business models in the age of omnichannel transformation // Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research. – 2024. – Vol. 19(1). – P. 1–20. – https://doi.org/10.3390/jtaer19010001
Balbín Buckley J. A. et al. Effects of channel integration on the omnichannel customer experience // Journal of Business-to-Business Marketing. – 2024. – Vol. 31(1). – P. 45–62. – https://doi.org/10.1080/1051712X.2024.2364841
Vhatkar M. S. et al. Unboxing the synergy between omnichannel retail adoption and sustainable retail performance // Journal of Retailing and Consumer Services. – 2024. – Vol. 76. – Article 103500. – https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103500
Наумова Т. А., Кирильєва Л. О., Лемешко Я. О. Трансформація ринку мережевого ритейлу України в умовах глобальних криз та війни // Економіка та суспільство. – 2023. – № 56. – https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-56-136
Кавун О. А., Белінський М. С. Концептуалізація омніканального обслуговування споживачів у роздрібній торгівлі // Економіка та суспільство. – 2024. – № 67. – https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-67-122
Калінін І. В., Федорчак О. В. Види цифрового бізнесу у сфері ритейлу в умовах євроінтеграції // Економічний журнал. – 2024. – № 1. – https://doi.org/10.15276/ej.01.2024.8
Shtal T., Proskurnina N., Savytska N. et al. Analysis of the Vectors of Digital Transformation of Retail Trade in Ukraine: Determination, Methodology and Trends // Economic Affairs. – 2023. – Vol. 68(2). – P. 905–915. – https://doi.org/10.46852/0424-2513.2.2023.32
Мех Л. М., Кондрашова М. В., Шевченко О. С. Аналіз сучасних трендів світового мережевого ритейлу // Проблеми і перспективи економіки та управління. – 2024. – № 4(40). – С. 75–87. – https://doi.org/10.25140/2411-5215-2024-4(40)-75-87
Шайда О., Воловік Ю. Перспективи розвитку роздрібного ритейлу в Україні з врахуванням світових тенденцій // Економіка та суспільство. – 2025. – № 81. – https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-81-24
Nadkarni, S., & Prügl, R. (2021). Digital transformation: A review, synthesis and opportunities for future research. Management Review Quarterly, 71, 233–341. https://doi.org/10.1007/s11301-020-00185-7
Verhoef, P. C., Broekhuizen, T., Bart, Y., Bhattacharya, A., Dong, J. Q., Fabian, N., & Haenlein, M. (2021). Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research, 122, 889–901. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022
Putra, H., et al. (2024). The role of business process management in digital innovation and digital transformation: A systematic literature review. Procedia Computer Science, 234, 1234–1243.
Van de Wetering, R. (2021). The role of enterprise architecture for digital transformations. Sustainability, 13(4), Article 2237. https://doi.org/10.3390/su13042237
Van de Wetering, R. (2022). Enterprise architecture-driven dynamic capabilities and operational digital ambidexterity: The moderating role of the COVID-19 shock. Sustainability, 14, Article 12345.
Reinartz, W., Wiegand, N., & Imschloss, M. (2021). The impact of digital transformation on the retailing value chain. Journal of Retailing, 97(3), 350–366. https://doi.org/10.1016/j.jretai.2021.05.004
Shankar, V., et al. (2021). How technology is changing retail. Journal of Retailing, 97(1), 13–27. https://doi.org/10.1016/j.jretai.2020.10.002
Har, L. L., Rashid, U. K., Chuan, L. K., Sen, S. C., & Xia, L. Y. (2022). Revolution of retail industry: From perspective of retail 1.0 to 4.0. Procedia Computer Science, 200, 1615–1625. https://doi.org/10.1016/j.procs.2022.01.362
Ishfaq, R., Darby, J. L., & Gibson, B. J. (2024). Adapting the retail business model to omnichannel strategy: A supply chain management perspective. Journal of Business Logistics. https://doi.org/10.1111/jbl.12352
Baldivia, M., et al. (2024). Adapting business models in the age of omnichannel transformation. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 19(1), 1–20. https://doi.org/10.3390/jtaer19010001
Balbín Buckley, J. A., et al. (2024). Effects of channel integration on the omnichannel customer experience. Journal of Business-to-Business Marketing, 31(1), 45–62. https://doi.org/10.1080/1051712X.2024.2364841
Vhatkar, M. S., et al. (2024). Unboxing the synergy between omnichannel retail adoption and sustainable retail performance. Journal of Retailing and Consumer Services, 76, Article 103500. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103500
Naumova, T. A., Kyrylieva, L. O., & Lemeshko, Ya. O. (2023). Transformatsiia rynku merezhevoho ryteilu Ukrainy v umovakh hlobalnykh kryz ta viiny [Transformation of the Ukrainian chain retail market under global crises and war]. Ekonomika ta suspilstvo – Economy and Society, 56. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-56-136
Kavun, O. A., & Belinskyi, M. S. (2024). Kontseptualizatsiia omnichannelnoho obsluhovuvannia spozhyvachiv u rozdribnii torhivli [Conceptualization of omnichannel customer service in retail trade]. Ekonomika ta suspilstvo – Economy and Society, 67. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-67-122
Kalinin, I. V., & Fedorchak, O. V. (2024). Vydy tsyfrovoho biznesu u sferi ryteilu v umovakh yevrointehratsii [Types of digital business in the retail sector under European integration]. Ekonomichnyi zhurnal – Economic Journal, 1. https://doi.org/10.15276/ej.01.2024.8
Shtal, T., Proskurnina, N., Savytska, N., et al. (2023). Analysis of the vectors of digital transformation of retail trade in Ukraine: Determination, methodology and trends. Economic Affairs, 68(2), 905–915. https://doi.org/10.46852/0424-2513.2.2023.32
Mekh, L. M., Kondrashova, M. V., & Shevchenko, O. S. (2024). Analiz suchasnykh trendiv svitovoho merezhevoho ryteilu [Analysis of current trends in global chain retail]. Problemy i perspektyvy ekonomiky ta upravlinnia – Problems and Prospects of Economics and Management, 4(40), 75–87. https://doi.org/10.25140/2411-5215-2024-4(40)-75-87
Shaida, O., & Volovik, Yu. (2025). Perspektyvy rozvytku rozdribnoho ryteilu v Ukraini z vrakhuvanniam svitovykh tendentsii [Prospects for the development of retail trade in Ukraine considering global trends]. Ekonomika ta suspilstvo – Economy and Society, 81. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-81-24
Авторське право (c) 2026 Дмитро Журбей
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
