ДОСЛІДЖЕННЯ КОНКУРЕНТНОГО СЕРЕДОВИЩА ОПЕРАТОРІВ ПОШТОВОГО ЗВ’ЯЗКУ

Анотація

У статті показано, що в умовах сучасної економіки жоден субʼєкт господарювання не здатний працювати самостійно. На нього впливає конкурентне середовище, постійна оцінка якого, дозволяє йому розвиватись. Досліджено ринок послуг поштового зв’язку, який зростає з кожним роком завдяки розвитку Інтернет-торгівлі, карантинним обмеження, маркетингу та появи інновацій. Визначено потребу доставки товару за оптимальними критеріями: швидкість, зручність, доступність. З метою оцінки цих критеріїв проаналізовано кількість відділень та терміни доставки основних операторів поштового зв’язку, враховано програми лояльності, мобільні додатки та інші бонуси для споживача. Дослідження проведено з використанням методу аналізу та синтезу, порівняння даних, маркетингового інструментарію (SWOT-аналіз). Виявлено стратегічні напрями підвищення рівня конкурентоспроможності.