ЦИФРОВА ТРАНСФОРМАЦІЯ ЯК МЕХАНІЗМ АНТИКРИЗОВОГО УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВАМИ В УМОВАХ НЕСТАБІЛЬНИХ РИНКІВ
Анотація
У статті досліджено цифрову трансформацію як інструмент антикризового управління підприємствами в умовах нестабільних ринків. У результаті дослідження систематизовано ключові проблеми підприємств у кризових умовах (порушення ланцюгів постачання, фінансові обмеження, нестабільність попиту, втрата клієнтських каналів, низька гнучкість управління) і встановлено відповідні цифрові інструменти їх подолання (IoT, AI, фінтех, CRM, хмарні рішення, Agile-підходи). Обґрунтовано причинно-наслідковий зв’язок між впровадженням цифрових технологій і підвищенням операційної ефективності, ліквідності та адаптивності підприємств. На основі статистичних даних виявлено, що використання штучного інтелекту у 2024 році зосереджене переважно у сферах маркетингу (2,9%), адміністрування (2,4%) і виробничих процесів (2,7%), тоді як аналітичні і стратегічні напрями залишаються недостатньо розвиненими, що обмежує потенціал антикризового управління. Встановлено дисбаланс цифровізації, який проявляється у домінуванні операційних рішень над стратегічними, що знижує ефективність використання цифрових технологій у довгостроковій перспективі. Сформовано практичні рекомендації щодо інтеграції цифрових інструментів у систему антикризового управління підприємства, зокрема через поєднання технологій, управлінських змін і розвитку цифрових компетенцій персоналу.
Посилання
Twilio study finds COVID-19 accelerated companies’ digital communications strategy by six years. 2020. URL: https://www.twilio.com/en-us/press/releases/twilio-study-finds-covid-19-accelerated-companies-digital-communications-strategy-by-six-years (дата звернення 25.03.2026)
Білецька І. М. Цифрова трансформація антикризового управління: від реакції до випередження ризиків. Бізнес Інформ. 2025. №9. C. 376–384. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2025-9-376-384
Li C., Wang Y. Digital transformation and enterprise resilience: Enabling or burdening? PLoS One. 2024. Vol. 19. No. 7. DOI: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0305615
He J., Fan M., Fan Y. Digital transformation and supply chain efficiency improvement: An empirical study from A-share listed companies in China. PLoS One. 2024. Vol. 19. No. 4. DOI: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0302133
Holl A., Rama R. SME digital transformation and the COVID-19 pandemic: A case study of a hard-hit metropolitan area. Economics of Innovation and New Technology. 2022. DOI: https://doi.org/10.1080/10438599.2022.2137170
Горохова Т. В. Стратегії використання цифрових інструментів у діяльності малого та середнього бізнесу під час економічної кризи. Економіка та суспільство. 2022. № 39. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-39-12
Заіка Ю. А. Стратегія розвитку бізнесу в умовах кризи: цифровізація бізнес-процесів підприємства. Молодий вчений. 2023. № 10 (122). С. 189–193. DOI: https://doi.org/10.32839/2304-5809/2023-10-122-37
Поліванцев А. В. Впровадження інноваційних технологій як спосіб ефективності управління підприємством під час економічної кризи. Економічний простір. 2025. № 201. С. 132–137. DOI: https://doi.org/10.30838/EP.201.132-137
Ареф’єва О. В., Горовий В. В. Бар’єри цифрової трансформації підприємств України: системний контур цифрової інерції. Modeling the Development of the Economic Systems. 2026. № 1. С. 382–392. DOI: https://doi.org/10.31891/mdes/2026-19-48
Використання інформаційно-комунікаційних технологій на підприємствах. URL: https://ukrstat.gov.ua/operativ/operativ2018/zv/ikt/arh_ikt_u.html (дата звернення 25.03.2026)
Everest Group. 68% of enterprises fail to achieve desired ROI on digital transformation, and most cite change resistance as key obstacle. 2021. URL: https://www.everestgrp.com/2021-05-https-www-everestgrp-com-2021-05-68-of-enterprises-fail-to-achieve-desired-roi-on-digital-transformation-and-most-cite-change-resistance-as-key-obstacle-press-release-html-.html (дата звернення 25.03.2026)
How COVID-19 has pushed companies over the technology tipping point—and transformed business forever. 2020. URL: https://www.mckinsey.com/capabilities/strategy-and-corporate-finance/our-insights/how-covid-19-has-pushed-companies-over-the-technology-tipping-point-and-transformed-business-forever (дата звернення 25.03.2026)
Measuring value from digital transformation. URL: https://www.deloitte.com/global/en/issues/digital/maximizing-value-using-digital-transformation-kpis.html (дата звернення 25.03.2026)
Twilio study finds COVID-19 accelerated companies’ digital communications strategy by six years (2020). Available at: https://www.twilio.com/en-us/press/releases/twilio-study-finds-covid-19-accelerated-companies-digital-communications-strategy-by-six-years (accessed March 25, 2026).
Biletska I. M. (2025) Tsyfrova transformatsiia antykryzovoho upravlinnia: vid reaktsii do vyperedzhennia ryzykiv [Digital transformation of crisis management: from reaction to risk anticipation]. Biznes Inform, no. 9, pp. 376–384. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2025-9-376-384 (in Ukrainian).
Li C., Wang Y. (2024) Digital transformation and enterprise resilience: enabling or burdening? PLoS One, vol. 19, no. 7. DOI: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0305615 (in English)
He J., Fan M., Fan Y. (2024) Digital transformation and supply chain efficiency improvement: an empirical study from A-share listed companies in China. PLoS One, vol. 19, no. 4. DOI: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0302133 (in English)
Holl A., Rama R. (2022) SME digital transformation and the COVID-19 pandemic: a case study of a hard-hit metropolitan area. Economics of Innovation and New Technology. DOI: https://doi.org/10.1080/10438599.2022.2137170 (in English)
Horokhova T. V. (2022) Stratehii vykorystannia tsyfrovykh instrumentiv u diialnosti maloho ta serednoho biznesu pid chas ekonomichnoi kryzy [Strategies for the use of digital tools in small and medium business during economic crisis]. Ekonomika ta suspilstvo, no. 39. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-39-12 (in Ukrainian).
Zaika Yu. A. (2023) Stratehiia rozvytku biznesu v umovakh kryzy: tsyfrovizatsiia biznes-protsesiv pidpryiemstva [Business development strategy in crisis conditions: digitalization of business processes]. Molodyi vchenyi, no. 10(122), pp. 189–193. DOI: https://doi.org/10.32839/2304-5809/2023-10-122-37 (in Ukrainian).
Polivantsev A. V. (2025) Vprovadzhennia innovatsiinykh tekhnolohii yak sposib efektyvnosti upravlinnia pidpryiemstvom pid chas ekonomichnoi kryzy [Implementation of innovative technologies as a way to improve enterprise management efficiency during economic crisis]. Ekonomichnyi prostir, no. 201, pp. 132–137. DOI: https://doi.org/10.30838/EP.201.132-137 (in Ukrainian).
Arefieva O. V., Horovyi V. V. (2026) Bariery tsyfrovoi transformatsii pidpryiemstv Ukrainy: systemnyi kontur tsyfrovoi inertsiï [Barriers to digital transformation of Ukrainian enterprises: systemic contour of digital inertia]. Modeling the Development of the Economic Systems, no. 1, pp. 382–392. DOI: https://doi.org/10.31891/mdes/2026-19-48 (in Ukrainian).
Vykorystannia informatsiino-komunikatsiinykh tekhnolohii na pidpryiemstvakh [Use of information and communication technologies at enterprises]. Available at: https://ukrstat.gov.ua/operativ/operativ2018/zv/ikt/arh_ikt_u.html (accessed March 25, 2026).
Everest Group (2021) 68% of enterprises fail to achieve desired ROI on digital transformation, and most cite change resistance as key obstacle. Available at: https://www.everestgrp.com/2021-05-https-www-everestgrp-com-2021-05-68-of-enterprises-fail-to-achieve-desired-roi-on-digital-transformation-and-most-cite-change-resistance-as-key-obstacle-press-release-html-.html (accessed March 25, 2026).
How COVID-19 has pushed companies over the technology tipping point—and transformed business forever (2020). Available at: https://www.mckinsey.com/capabilities/strategy-and-corporate-finance/our-insights/how-covid-19-has-pushed-companies-over-the-technology-tipping-point-and-transformed-business-forever (accessed March 25, 2026).
Measuring value from digital transformation. Available at: https://www.deloitte.com/global/en/issues/digital/maximizing-value-using-digital-transformation-kpis.html (accessed March 25, 2026).
Авторське право (c) 2026 Андрій Лісний
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
