МАРКЕТИНГОВЕ УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНІСТЮ ТЕАТРАЛЬНОЇ СФЕРИ УКРАЇНИ
Анотація
У статті досліджено можливості застосування розширеної маркетингової моделі 7P у театральній сфері України та проаналізовано, як цей підхід може сприяти підвищенню ефективності управління культурними інституціями. Обґрунтовано доцільність переходу від класичної моделі «4P», орієнтованої переважно на продукт, до інтегрованого сервісного підходу, що враховує нематеріальну природу театральних послуг і важливість взаємодії з глядачем. Особливу увагу приділено розгляду вистави як багатовимірного продукту, який поєднує художній, емоційний, соціальний і освітній складники. Висвітлено специфіку ціноутворення в умовах обмежених ресурсів і зростаючої ролі соціальної доступності, а також проаналізовано значення digital-просування, онлайн-комунікацій і соціальних мереж у розвитку театрального маркетингу. Окремо розкрито вплив персоналу на формування враження глядачів, роль сервісних процесів та фізичного оточення у сприйнятті бренду театру. Доведено, що впровадження моделі 7P підвищує конкурентоспроможність, зміцнює довіру до театру та сприяє сталому розвитку культурних установ навіть у періоди невизначеності.
Посилання
Bitner M. J. Servicescapes: The impact of physical surroundings on customers and employees. Journal of Marketing, 1992. Vol. 56, No 2. P. 57-71
Bondarenko Y. The Ukrainian Theatre in the Face of War: A Chronicle of Resistance. Baltic Journal of Art and Design, 2022, Vol. 10, No 2, P. 99–105.
Booms B.H., Bitner M.J. Marketing Strategies and Organization Structures for Service Firms. In: Marketing of Services, American Marketing Association, Chicago, 1981, р. 47–51.
Kotler N., Kotler P., Scheff J. Standing room only: Strategies for marketing the performing arts. Harvard Business Press, 2008. 320 p.
Kotler P., Armstrong G. Principles of marketing. Pearson Education, 2010. 736 p.
Lovelock C. H., Wirtz J. Services marketing: People, technology, strategy. Pearson Education, 2011. 512 p.
Pine II B. J., Gilmore J. H. The experience economy: Work is theatre & every business a stage. Harvard Business Press, 1999. 254 p.
Radbourne J., Fraser C. Marketing the performing arts. Arts Marketing: An Introduction, 2008, P. 13–31.
Shelestova O. Theatrical Art of Ukraine Under Martial Law: Adaptation and New Challenges. Вісник Національної академії керівних кадрів культури і мистецтв, 2023, No 1, P. 237–241.
Пучкова Є. І. Ціноутворення та соціальна доступність театральних продуктів. Вісник КНУКіМ, 2018, No 42, P. 89–101.
Bitner M. J. Servicescapes: The impact of physical surroundings on customers and employees. Journal of Marketing, 1992. Vol. 56, No 2. P. 57-71
Bondarenko Y. The Ukrainian Theatre in the Face of War: A Chronicle of Resistance. Baltic Journal of Art and Design, 2022, Vol. 10, No 2, P. 99–105.
Booms B.H., Bitner M.J. Marketing Strategies and Organization Structures for Service Firms. In: Marketing of Services, American Marketing Association, Chicago, 1981, р. 47–51.
Kotler N., Kotler P., Scheff J. Standing room only: Strategies for marketing the performing arts. Harvard Business Press, 2008. 320 p.
Kotler P., Armstrong G. Principles of marketing. Pearson Education, 2010. 736 p.
Lovelock C. H., Wirtz J. Services marketing: People, technology, strategy. Pearson Education, 2011. 512 p.
Pine II B. J., Gilmore J. H. The experience economy: Work is theatre & every business a stage. Harvard Business Press, 1999. 254 p.
Radbourne J., Fraser C. Marketing the performing arts. Arts Marketing: An Introduction, 2008, P. 13–31.
Shelestova O. Theatre Arts of Ukraine in Wartime: Adaptation and New Challenges. Bulletin of the National Academy of Culture and Arts Management, 2023, No. 1, pp. 237–241.
Puchkova, E. I. Pricing and social accessibility of theatre products. Bulletin of the KNUKiM, 2018, No. 42, pp. 89–101.
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
