ЕКОНОМІЧНІ МЕХАНІЗМИ МОНІТОРИНГУ ЕФЕКТИВНОСТІ МАРКЕТИНГОВИХ СТРАТЕГІЙ У СФЕРІ ОСВІТНІХ ПОСЛУГ НА ПРИКЛАДІ УКРАЇНИ ТА ПОЛЬЩІ
Анотація
У статті досліджено проблему відсутності системних економічних механізмів моніторингу ефективності маркетингових стратегій в українських закладах вищої освіти (ЗВО). Проведено порівняльний аналіз підходів до маркетингової аналітики в університетах України та Польщі. Виявлено, що польські ЗВО, функціонуючи в умовах жорсткої ринкової конкуренції, демонструють більш зрілу культуру використання кількісних показників, тоді як в Україні існує розрив між стратегічними цілями та їх практичною реалізацією на інституційному рівні. На основі аналізу ключових показників ефективності (KPI), таких як рентабельність інвестицій (ROI) та вартість залучення студента (CPE), запропоновано комплексну модель моніторингу, адаптовану для українських ЗВО.
Посилання
Національне агентство із забезпечення якості вищої освіти. Звіт про якість вищої освіти в Україні у 2022 році. Київ : НАЗЯВО, 2024. 568 с. URL: https://en.naqa.gov.ua/wp-content/uploads/2024/03/REPORT-ON-HIGHER-EDUCATION-QUALITY-IN-UKRAINE-IN-2022.pdf (дата звернення: 28.09.2025).
Державна служба статистики України. Статистичний щорічник України за 2023 рік. Київ : ДССУ, 2024. 384 с. URL: https://www.ukrstat.gov.ua/druk/publicat/kat_u/2023/zb/11/year_23_e.pdf (дата звернення: 28.09.2025).
Державна служба статистики України. Education indicators and datasets. Київ : ДССУ, 2025. URL: https://stat.gov.ua/en/topics/education (дата звернення: 28.09.2025).
Міністерство освіти і науки України. Стратегія розвитку вищої освіти в Україні на 2021–2031 роки (проєкт, робочі матеріали). Київ : МОН, 2021. URL: https://www.tsatu.edu.ua/wp-content/uploads/iastrategy.pdf (дата звернення: 28.09.2025).
Про схвалення Стратегії розвитку вищої освіти в Україні на 2022–2032 роки : Розпорядження Кабінету Міністрів України від 23.02.2022 № 286-р. URL: https://ips.ligazakon.net/document/KR220286 (дата звернення: 28.09.2025).
National Erasmus+ Office – Ukraine; HEREs. Overview and recent developments of higher education in Ukraine. 2023. 56 p. URL: https://erasmusplus.org.ua/wp-content/uploads/2022/11/d4.1.d4.1.2.-recent-developments-in-ukraine_education_dec2023_neo_system.pdf (дата звернення: 28.09.2025).
Дегтярьова І., Григораш О., Ченцов В. The mechanism of higher education funding in Ukraine: nationwide and local perspective. Investment Management and Financial Innovations. 2018. Vol. 15, Issue 3. P. 223–236. DOI: https://doi.org/10.21511/imfi.15(3).2018.19
Лісун Я., Тарасенко І., Почопєнь Й. Economic and financial indicators of the higher education system: experience of Ukraine, Poland and Germany. Scientific Journal of Bielsko-Biala School of Finance and Law. 2023. Vol. 27, No. 2. P. 51–62. DOI: https://doi.org/10.19192/wsfip.sj2.2023.8
Бондаренко Ю., Лебідь О., Тютюнник Г. Interest in universities based on search queries on the Internet in Ukraine and Poland. Investment Management and Financial Innovations. 2021. Vol. 18, No. 3. P. 39–52. DOI: https://doi.org/10.21511/imfi.18(3).2021.04
Кісйолек А., Карий О., Галків Л. Comparative Analysis of the Practice of Internet Use in the Marketing Activities of Higher Education Institutions in Poland and Ukraine. Comparative Economic Research. Central and Eastern Europe. 2020. Vol. 23, No. 2. P. 87–102. DOI: https://doi.org/10.18778/1508-2008.23.14
Барановська Т. В. Аналіз ринку вищої освіти в Україні. Академічні візії. 2023. № 18. С. 14–20. URL: https://academy-vision.org/index.php/av/article/view/551 (дата звернення: 28.09.2025).
ENQA; EUA; EURASHE; ESU. Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area. Yerevan, 2015. 32 p. URL: https://ehea.info/media.ehea.info/file/ESG/00/2/ESG_2015_616002.pdf (дата звернення: 28.09.2025).
Główny Urząd Statystyczny. Szkolnictwo wyższe i jego finanse w 2023 r. Warszawa : GUS, 2024. 158 s. URL: https://stat.gov.pl/files/gfx/portalinformacyjny/pl/defaultaktualnosci/5488/2/20/1/szkolnictwo_wyzsze_i_jego_finanse_w_2023.pdf (дата звернення: 28.09.2025).
NAWA – Polish National Agency for Academic Exchange. Development Strategy 2024–2030. Warsaw : NAWA, 2023. 84 p. URL: https://nawa.gov.pl/images/2023/strategia/NAWA-Development-Strategy-2024-2030_1.pdf (дата звернення: 28.09.2025).
OECD. Education at a Glance 2024. Paris : OECD Publishing, 2024. DOI: 10.1787/5ea68448-en
OECD. Education at a Glance 2024: Country Note Poland. Paris : OECD Publishing, 2024. URL: https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/publications/reports/2024/09/education-at-a-glance-2024-country-notes_532eb29d/poland_6387c2cb/62a46998-en.pdf (дата звернення: 28.09.2025).
Hemsley-Brown J., Oplatka I. Universities in a competitive global marketplace: A systematic review of the literature on higher education marketing. International Journal of Public Sector Management. 2006. Vol. 19, No. 4. P. 316–338. DOI: https://doi.org/10.1108/09513550610669176
Ivy J. A new higher education marketing mix: the 7Ps for MBA marketing. International Journal of Educational Management. 2008. Vol. 22, No. 4. P. 288–299. DOI: https://doi.org/10.1108/09513540810875635
Pinar M. et al. University brand equity: An empirical investigation of its dimensions. International Journal of Educational Management. 2014. Vol. 28, No. 6. P. 616–634. DOI: https://doi.org/10.1108/IJEM-04-2013-0051
Sian T. C. et al. A review of theories used in university brand literature. PLoS ONE. 2023. Vol. 18, No. 6. Art. e0287515. DOI: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0287515
National Agency for Higher Education Quality Assurance. (2024). Zvit pro yakist vyshchoi osvity v Ukraini u 2022 rotsi. NAQA. https://en.naqa.gov.ua/wp-content/uploads/2024/03/REPORT-ON-HIGHER-EDUCATION-QUALITY-IN-UKRAINE-IN-2022.pdf
State Statistics Service of Ukraine. (2024). Statystychnyi shchorichnyk Ukrainy za 2023 rik. SSSU. https://www.ukrstat.gov.ua/druk/publicat/kat_u/2023/zb/11/year_23_e.pdf
State Statistics Service of Ukraine. (2025). Education indicators and datasets. SSSU. https://stat.gov.ua/en/topics/education
Ministry of Education and Science of Ukraine. (2021). Stratehiia rozvytku vyshchoi osvity v Ukraini na 2021–2031 roky (proiekt, robochi materialy). MESU. https://www.tsatu.edu.ua/wp-content/uploads/iastrategy.pdf
Cabinet of Ministers of Ukraine. (2022, February 23). Pro skhvalennia Stratehii rozvytku vyshchoi osvity v Ukraini na 2022 – 2032 roky (Order No. 286-р). https://ips.ligazakon.net/document/KR220286
National Erasmus+ Office – Ukraine, & HEREs. (2023, December). Overview and recent developments of higher education in Ukraine. https://erasmusplus.org.ua/wp-content/uploads/2022/11/d4.1.d4.1.2.-recent-developments-in-ukraine_education_dec2023_neo_system.pdf
Degtyarova, I., Hryhorash, O., & Chentsov, V. (2018). The mechanism of higher education funding in Ukraine: nationwide and local perspective. Investment Management and Financial Innovations, 15(3), 223–236. https://doi.org/10.21511/imfi.15(3).2018.19
Lisun, Y., Tarasenko, I., & Pochopien, Y. (2023). Economic and financial indicators of the higher education system: experience of Ukraine, Poland and Germany. Scientific Journal of Bielsko-Biala School of Finance and Law, 27(2), 51–62. https://doi.org/10.19192/wsfip.sj2.2023.8
Bondarenko, Y., Lebid, O., & Tiutiunnyk, H. (2021). Interest in universities based on search queries on the Internet in Ukraine and Poland. Investment Management and Financial Innovations, 18(3), 39–52. https://doi.org/10.21511/imfi.18(3).2021.04
Kisiołek, A., Karyy, O., & Halkiv, L. (2020). Comparative analysis of the practice of internet use in the marketing activities of higher education institutions in Poland and Ukraine. Comparative Economic Research. Central and Eastern Europe, 23(2), 87–102. https://doi.org/10.18778/1508-2008.23.14
Baranovska, T. V. (2023). Analiz rynku vyshchoi osvity v Ukraini [Analysis of the higher education market in Ukraine]. Akademichni Vizii [Academic Visions], (18), 14–20. https://academy-vision.org/index.php/av/article/view/551
ENQA, EUA, EURASHE, & ESU. (2015). Standards and guidelines for quality assurance in the European Higher Education Area. https://ehea.info/media.ehea.info/file/ESG/00/2/ESG_2015_616002.pdf
Główny Urząd Statystyczny. (2024). Szkolnictwo wyższe i jego finanse w 2023 r. [Higher education and its financing in 2023]. GUS. https://stat.gov.pl/files/gfx/portalinformacyjny/pl/defaultaktualnosci/5488/2/20/1/szkolnictwo_wyzsze_i_jego_finanse_w_2023.pdf
NAWA – Polish National Agency for Academic Exchange. (2023). Development strategy 2024–2030. NAWA. https://nawa.gov.pl/images/2023/strategia/NAWA-Development-Strategy-2024-2030_1.pdf
OECD. (2024a). Education at a Glance 2024. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/5ea68448-en
OECD. (2024b). Education at a Glance 2024: Country Note Poland. OECD Publishing. https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/publications/reports/2024/09/education-at-a-glance-2024-country-notes_532eb29d/poland_6387c2cb/62a46998-en.pdf
Hemsley-Brown, J., & Oplatka, I. (2006). Universities in a competitive global marketplace: A systematic review of the literature on higher education marketing. International Journal of Public Sector Management, 19(4), 316–338. https://doi.org/10.1108/09513550610669176
Ivy, J. (2008). A new higher education marketing mix: The 7Ps for MBA marketing. International Journal of Educational Management, 22(4), 288–299. https://doi.org/10.1108/09513540810875635
Pinar, M., Trapp, P., Girard, T., & Eser, Z. (2014). University brand equity: An empirical investigation of its dimensions. International Journal of Educational Management, 28(6), 616–634. https://doi.org/10.1108/IJEM-04-2013-0051
Sian, T. C., Dahlan, A. R. A., Said, F., & Meor, N. (2023). A review of theories used in university brand literature. PLoS ONE, 18(6), e0287515. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0287515
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
