РОЛЬ ЦИФРОВОГО ПРИЙНЯТТЯ В ПРОЦЕСІ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ ПІДПРИЄМСТВА
Анотація
У статті розкрито критичну роль цифрового прийняття у забезпеченні результативності цифрової трансформації підприємств. Автор систематизує еволюцію поняття «digital adoption», пропонує триетапну модель прийняття (технологій, ПЗ, користувача) та обґрунтовує її вплив на інтелектуальний капітал, організаційну зрілість і конкурентоспроможність фірми. Через аналіз зарубіжних і вітчизняних досліджень визначено основні причини невдач: опір змінам, інформаційні розриви й недостатню людиноцентричність. Запропоновано комплекс заходів для їх подолання: раннє залучення працівників, цільове навчання, програми наставництва, підтримку цифрових амбасадорів і системну комунікацію. Акцентовано необхідність переходу до людиноцентричної Індустрії 5.0, де цифрове прийняття виступає керованим процесом для реалізації стратегічних цілей та підвищення цінності цифрових інвестицій.
Посилання
Digital Progress and Trends Report 2023. The World Bank, 2024. DOI: 10.1596/978-1-4648-2049-6.
Unlocking Success in Digital Transformations. McKinsey. 2018. URL: https://www.mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/unlocking-success-in-digital-transformations (дата звернення: 21.03.2025).
Four myths of digital transformation: What only 8% of companies know. Bain & Company. 2019. URL: https://www.bain.com/insights/four-myths-of-digital-transformation-what-only-8-percent-of-companies-know (дата звернення: 10.04.2025)
Oludapo S., Carroll N., Helfert M. Why do so many digital transformations fail? A bibliometric analysis and future research agenda. Journal of Business Research. 2024. Vol. 174. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2024.114528
Heracleous L., Gledhill D. Why Digital Transformation May Fail – And What Can Be Done About It. The Journal of Applied Behavioral Science. 2024. Vol. 60, № 1. С. 215–219. DOI: https://doi.org/10.1177/00218863231176567
Грінченко Р. В., Колібабчук О. Б. Використання систем бізнес-аналітики в управлінні підприємством. Науковий вісник Одеського національного економічного університету: зб. наук. праць; за ред.: В.В. Коваленко (голов. ред.).Одеса: Одеський національний економічний університет. 2023. № 1-2 (302-303). С. 127-134.
What is digital adoption? Pendo. 2024. URL: https://www.pendo.io/glossary/digital-adoption/ (дата звернення: 11.04.2025)
What is digital adoption? tts GmbH. 2023. URL: https://insights.tt-s.com/en/what-is-digital-adoption (дата звернення: 10.04.2025)
Digital adoption 101. Digital Adoption. 2024. URL: https://www.digital-adoption.com/digital-adoption-101/ (дата звернення: 07.04.2025)
Ugur, M., Mitra, A. Technology adoption and employment in less developed countries: A mixed‑method systematic review. World Development. 2017. Vol. 96. P. 1-18. DOI: https://doi.org/10.1016/j.worlddev.2017.03.015
What is software adoption? Userlane. 2024. URL: https://www.userlane.com/blog/what-is-software-adoption/ (дата звернення: 07.04.2025)
User adoption and how to achieve it. Zendesk. 2021. URL: https://www.zendesk.co.uk/blog/user-adoption-and-how-to-achieve-it/ (дата звернення: 07.04.2025)
Літвінов О. С. Інтелектуальний капітал підприємства: сутність, оцінка, розвиток : монографія. Одеса : Астропринт, 2019. 392 с.
Uchihira N., Eimura T. The Nature of Digital Transformation Project Failures: Impeding Factors to Stakeholder Collaboration. The Sixteenth International Conference on Knowledge, Information and Creativity Support Systems : proceedings of the int. conf., Bangkok, Thailand, 24–26 November 2021. Bangkok, 2021.
Crnobrnja J., Ciric D., Romero D., Softic S., Marjanovic U. Digital Transformation Towards Human-Centricity: A Systematic Literature Review. IFIP Advances in Information and Communication Technology. 2024. Vol. 731. P. 89–102. DOI: 10.1007/978-3-031-71633-1_7
Rhodes D. H., Cuddy S., Jeffers M., O’Rourke F. Human-centric manufacturing culture: a research study of MedTech manufacturers in Ireland. Production & Manufacturing Research. 2024. Vol. 13, № 1. DOI: https://doi.org/10.1080/21693277.2024.2445623
Digital progress and trends report 2023. The World Bank. 2024. DOI: https://doi.org/10.1596/978-1-4648-2049-6
Unlocking success in digital transformations. McKinsey. 2018. Available at: https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/unlocking-success-in-digital-transformations (accessed March 21, 2025)
Four myths of digital transformation: What only 8% of companies know. (2019, June 25). Bain. Available at: https://www.bain.com/insights/four-myths-of-digital-transformation-what-only-8-percent-of-companies-know/ (accessed April 10, 2025)
Oludapo, S., Carroll, N., & Helfert, M. (2024). Why do so many digital transformations fail? A bibliometric analysis and future research agenda. Journal of Business Research, 174, 114528. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2024.114528
Heracleous, L., & Gledhill, D. (2024). Why digital transformation may fail – and what can be done about it. The Journal of Applied Behavioral Science, 60(1), 215–219. https://doi.org/10.1177/00218863231176567
Hrynchenko, R. V., & Kolibabchuk, O. B. (2023). Vykorystannia system biznes-analityky v upravlinni pidpryiemstvom [The use of business analytics systems in enterprise management]. Scientific Bulletin of Odessa National Economic University: Collection of Scientific Papers, (V. V. Kovalenko, Ed.), 1–2(302–303), 127–134. Odessa National Economic University. (In Ukrainian).
What is digital adoption? Pendo. 2024. Available at: https://www.pendo.io/glossary/digital-adoption/ (accessed April 11, 2025)
What is digital adoption? tts GmbH. 2023. Available at: https://insights.tt-s.com/en/what-is-digital-adoption (accessed April 10, 2025)
Digital adoption 101. Digital Adoption. 2024. Available at: https://www.digital-adoption.com/digital-adoption-101/ (accessed April 7, 2025)
Ugur, M., & Mitra, A. (2017). Technology adoption and employment in less developed countries: A mixed-method systematic review. World Development, 96, 1–18. DOI: https://doi.org/10.1016/j.worlddev.2017.03.015
What is software adoption? Userlane. 2024. Available at: https://www.userlane.com/blog/what-is-software-adoption/ (accessed April 7, 2025)
User adoption and how to achieve it. Zendesk. 2021. Available at: https://www.zendesk.co.uk/blog/user-adoption-and-how-to-achieve-it/ (accessed April 7, 2025)
Litvinov, O. S. (2019). Intelektualnyi kapital pidpryiemstva: sutnist, otsinka, rozvytok. [The intellectual capital of the enterprise: essence, evaluation, development] Odesa : Vydavnytstvo «Astroprynt», 392 p. (In Ukrainian)
Uchihira, N., & Eimura, T. (2021). The nature of digital transformation project failures: Impeding factors to stakeholder collaboration. The Sixteenth International Conference on Knowledge, Information and Creativity Support Systems. Bangkok, Thailand, November 24–26, 2021.
Crnobrnja, J., Ciric, D., Romero, D., Softic, S., & Marjanovic, U. (2024). Digital transformation towards human-centricity: A systematic literature review. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-031-71633-1_7
Rhodes, D. H., Cuddy, S., Jeffers, M., & O’Rourke, F. (2025). Human-centric manufacturing culture: A research study of MedTech manufacturers in Ireland. Production & Manufacturing Research, 13(1), 2445623. DOI: https://doi.org/10.1080/21693277.2024.2445623
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
