СТРАХОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ В УМОВАХ ЧЕТВЕРТОЇ ПРОМИСЛОВОЇ РЕВОЛЮЦІЇ

Ключові слова: бек-офіс, фронт-офіс, діджиталізація, блокчейн, штучний інтелект, Big Data, e-insurance

Анотація

У статті визначено, що четверта промислова революція, яка базується на цифрових технологіях, змінює традиційні підходи до управління, зокрема і в такій достатньо консервативній сфері, як страхування. Описано основні напрямки впливу діджиталізації на фронт- та бек-офіс страхової компанії. Окреслено, як в найближчому майбутньому головним фактором змін на страховому ринку стане розробка персоналізованих страхових послуг. Показано, як відбувається трансформація страхового менеджменту під впливом технології блокчейн. Визначено вплив цифрових технологій на нагляд та регулювання ринку. Визначено проблеми правового забезпечення регулювання страхового ринку в сфері діджиталізації. Акцентовано увагу на неможливості сьогодні створювати цифрові страхові компанії без наявності офісу, хоча це є сучасним світовим трендом. Проаналізовано стан технологічності ряду компаній, які належать до лідерів страхового ринку. Сформовано концепцію синергії традиційного і страхового маркетингу, яка в найближчих періодах забезпечуватиме найкращу ефективність в сфері реалізації страхових послуг. Представлено перспективи подальших досліджень в даному напрямку.

Посилання

Менеджмент помер. Маркетинг помер. Стратегія померла. URL: https://www.startup.org.ua/2016/01/blog-post.html (дата звернення: 18.06.2021)

Поняття діджиталізації бізнесу: сфери і необхідність. URL: https://evergreens.com.ua/ua/articles/business-digitalization.html (дата звернення: 18.06.2021)

Klaus Schwab. The Fourth Industrial Revolution: what it means, how to respond. URL: https://www.weforum.org/agenda/2016/01/the-fourth-industrial-revolution-what-it-means-and-how-to-respond (дата звернення: 21.06.2021)

Шваб К. Четвертая промышленная революция. Москва: «Эксмо», 2016 (Top Business Awards). 138 с.

Супрун А.А., Супрун Н.А. Страховий менеджмент: навч. посібник; М-во освіти і науки, молоді та спорту України. Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана, Криворіз. екон. ін-т. Львів : Магнолія-2006, 2019. 301 с.

Провост Фостер, Фоусетт Том Data Science для бізнесу. Як збирати, аналізувати і використовувати дані / пер. з англ. Анастасія Дудченко. Київ : Наш формат, 2019. 430 с.

Big Data: The Next Frontier for Innovation, Competition, and Productivity. McKinsey Global Institute (May, 2011). URL: https://www.bdvc.nl/images/Rapporten/big-data-the-next-frontie.pdf (дата звернення: 25.06.2021)

Тепскотт Д., Тепскотт А. Блокчейн-революція. Як технологія, що лежить в основі біткоіна та інших криптовалют, змінює світ / пер. с англ.: Ю. Григоренко, Г. Лелів. Львів : Літопис, 2019. 492 с.

The age of digital interdependence. Report of the UN Secretary – General’s High-Level Panel on Digital Cooperation. URL: https://www.un.org/en/pdfs/DigitalCooperation-report-for%20web.pdf (дата звернення: 25.06.2021)

Internet Banking. URL: https://www.icicibank.com/Personal-Banking/insta-banking/internet-banking/index.page (дата звернення: 21.06.2021)

Мобільний банк monobank. URL: https://www.monobank.ua/about?lang=uk)/ (дата звернення: 21.06.2021)

Авдеева М. Мы сделаем все, чтобы люди полюбили покупать страховки! URL: https://forinsurer.com/public/20/12/03/4915 (дата звернення: 21.06.2021)

Офіційний веб-сайт ПрАТ «СК «Універсальна». URL: https://universalna.com (дата звернення: 21.06.2021)

Положення про визначення умов провадження діяльності з надання фінансових послуг, здійснення яких потребує відповідної ліцензії (ліцензійних умов): Постанова Правління Національного банку України від 30.03.2021 р. №27. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0027500-21#Text (дата звернення: 21.06.2021)

Ворона Т., Дубілет Д. Бізнес на здоровому глузді. 50 ідей, як домогтися свого. Київ : Форс Україна, 2020. 256 с.

Что такое Евангелион или «электрификация» страхования в Украине? Новый проект от EWA. URL: https://forinsurer.com/news/19/05/21/36823 (дата звернення: 21.06.2021)

Menedzhment pomer. Marketyngh pomer. Strateghija pomerla [Management is dead. Marketing is dead. The strategy is dead]. Available at: https://www.startup.org.ua/2016/01/blog-post.html (accessed 18 June 2021)

Ponjattja didzhytalizaciji biznesu: sfery i neobkhidnistj [The concept of business digitalization: areas and necessity]. Available at: https://evergreens.com.ua/ua/articles/business-digitalization.html (accessed 18 June 2021)

Klaus Schwab. The Fourth Industrial Revolution: what it means, how to respond. Available at: https://www.weforum.org/agenda/2016/01/the-fourth-industrial-revolution-what-it-means-and-how-to-respond (accessed 21 June 2021)

Shvab K. (2016). Chetvertaya promyshlennaya revolyuciya [The Fourth Industrial Revolution]. Ehksmo (Top Business Awards)

Suprun A.A., Suprun N.A. (2019). Strakhovyj menedzhment [Insurance management]: navchaljnyj posibnyk [a textbook]. Lviv: Maghnolija-2006. 301 р. (in Ukrainian)

Provost Foster, Fousett Tom (2019). Data Science dlja biznesu. Jak zbyraty, analizuvaty i vykorystovuvaty dani [Data Science for Business. How to collect, analyze and use data]. Kyiv: Nash format. 430 р. (in Ukrainian)

Big Data: The Next Frontier for Innovation, Competition, and Productivity. McKinsey Global Institute (May, 2011). Available at: https://www.bdvc.nl/images/Rapporten/big-data-the-next-frontie.pdf (accessed 25 June 2021)

Tepskott D., Tepskott A. (2019). Blokchejn-revoljucija. Jak tekhnologhija, shho lezhytj v osnovi bitkoina ta inshykh kryptovaljut, zminjuje svit [Blockchain revolution. How the underlying technology of bitcoin and other cryptocurrencies is changing the world]. Lviv: Litopys. 492 р. (in Ukrainian)

The age of digital interdependence. Report of the UN Secretary – General’s High-Level Panel on Digital Cooperation. Available at: https://www.un.org/en/pdfs/DigitalCooperation-report-for%20web.pdf (accessed 25 June 2021)

Internet Banking. Available at: https://www.icicibank.com/Personal-Banking/insta-banking/internet-banking/index.page (accessed 29 June 2021)

Mobiljnyj bank monobank [monobank]. Available at: https://www.monobank.ua/about?lang=uk) (accessed 25 June 2021)

Avdeeva M. My sdelaem vse, chtoby lyudi polyubili pokupat' strakhovki! [We will do everything we can to make people love buying insurance!]. Available at: https://forinsurer.com/public/20/12/03/4915 (accessed 25 June 2021)

Oficijnyj veb-sajt PrAT «SK «Universaljna» [Official website of PJSC IC «Universalna»]. Available at: https://universalna.com (accessed 25 June 2021)

Polozhennja pro vyznachennja umov provadzhennja dijaljnosti z nadannja finansovykh poslugh, zdijsnennja jakykh potrebuje vidpovidnoji licenziji (licenzijnykh umov): Postanova Pravlinnja Nacionaljnogho banku Ukrajiny vid 30.03.2021 r. №27 [Regulations on determining the conditions for carrying out activities for the provision of financial services, the implementation of which requires a license (license conditions)]. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0027500-21#Text (accessed 25 June 2021)

Vorona T., D.Dubilet. (2020). Biznes na zdorovomu ghluzdi. 50 idej, jak domoghtysja svogho [Business on common sense. 50 ideas on how to achieve your goal]. Kyiv: Fors Ukrajina. 256 р. (in Ukrainian)

Chto takoe Evanghelyon yly «эlektryfykacyja» strakhovanyja v Ukrayne? Novыj proekt ot EWA [What is Evangelion or «electrification» of insurance in Ukraine? New project from EWA]. Available at: https://forinsurer.com/news/19/05/21/36823 (accessed 25 June 2021)

Переглядів статті: 30
Завантажень PDF: 26
Опубліковано
2021-06-29
Як цитувати
Супрун, А., & Петрішина, Т. (2021). СТРАХОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ В УМОВАХ ЧЕТВЕРТОЇ ПРОМИСЛОВОЇ РЕВОЛЮЦІЇ. Економіка та суспільство, (28). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-28-19
Розділ
ФІНАНСИ, БАНКІВСЬКА СПРАВА ТА СТРАХУВАННЯ