СУЧАСНІ ПРИНЦИПИ ТА ЗАСОБИ АВТОМАТИЗАЦІЇ ОБЛІКУ, МЕНЕДЖМЕНТУ ТА МАРКЕТИНГУ

Анотація

Автоматизація допоміжних бізнес-процесів (облік, менеджмент, маркетинг) давно перетворилася на необхідність. Вона суттєво впливає на швидкість прийняття рішень, знижує витрати на персонал, підвищує ефективність використання ресурсів та покращує якість продукції/послуг завдяки використанню автоматичних систем і математичних методів. Мета статті полягає в окресленні сучасних принципів та засобів автоматизації обліку, менеджменту та маркетингу. Інтерпретуючи автоматизацію не як просте впровадження нового програмного забезпечення, а як комплексний процес, відмічена потреба додержання базових принципів, серед яких: стандартизація процесів обліку, менеджменту та маркетингу, модульність всіх процесів, гнучкість систем обліку, менеджменту та маркетингу та синтезованих у них процесів, інтегрованість систем обліку, менеджменту та маркетингу, безпека систем обліку, менеджменту та маркетингу, контроль та моніторинг роботи систем, орієнтація на користувача, поетапна автоматизація обліку, менеджменту та маркетингу. В цілому слід зазначити, що окреслені вище принципи не існують ізольовано. Комплексний підхід до автоматизації передбачає не просто впровадження окремих автоматизованих систем, а створення єдиного інформаційного середовища, де всі принципи автоматизації проявляють себе та взаємодіють між собою ефективно та безпечно. Щоб забезпечити окреслену комплексність слід враховувати, що роль людини в бізнес-процесах має залишатись важливою за такими напрямками, як: прийняття рішень, контроль якості, розробка та впровадження. Доведено, що найскладнішим для розробки та впровадження є процес добору засобів автоматизації обліку, менеджменту та маркетингу. Це пов'язано з великою кількістю факторів, які необхідно врахувати, та високими ризиками неправильного вибору. Є доведеним той факт, що вибір засобів автоматизації складний через різноманіття пропозицій, індивідуальні потреби, технічні аспекти, фінансові обмеження та перспективи розвитку. На основі отриманих результатів можна провести глибокий аналіз взаємодії людини та машини в автоматизованих системах обліку, менеджменту та маркетингу.