Харенко, Д., Шикіна, О. і Новічкова, Т. (2025) «УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПОСЛУГ У ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОМУ БІЗНЕСІ: СИСТЕМНИЙ ТА ПРОЦЕСНИЙ ПІДХОДИ», Економіка та суспільство, (82). doi: 10.32782/2524-0072/2025-82-93.