Служенко, А. і Крижанівська, М. (2025) «ФОРМУВАННЯ ПРОГРАМ СЕРВІСНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ: ТЕОРЕТИЧНІ, СТРАТЕГІЧНІ ТА ОПЕРАЦІЙНІ АСПЕКТИ», Економіка та суспільство, (76). doi: 10.32782/2524-0072/2025-76-32.