Харенко, Дмитро, Ольга Шикіна, і Тамара Новічкова. 2025. «УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПОСЛУГ У ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОМУ БІЗНЕСІ: СИСТЕМНИЙ ТА ПРОЦЕСНИЙ ПІДХОДИ». Економіка та суспільство, вип. 82 (Грудень). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-82-93.