@article{Макарова_Нечипоренко_2021, title={ЛОЯЛЬНІСТЬ КЛІЄНТІВ ЯК ОБ’ЄКТ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛІННЯ }, url={https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/1005}, DOI={10.32782/2524-0072/2021-34-34}, abstractNote={<p>В статті уточнено категоріальну сутність дефініцій «лояльність клієнтів» та «інструмент маркетингової політики» і визначено прояви синергетичного ефекту за вектором їх поєднання в траєкторії підвищення якісних та кількісних показників діяльності торгівельних підприємств. Виокремлено чинники, що забезпечують набуття лояльності клієнтів в системах різної форми та побудови, і надані рекомендації стосовно ефективного функціонування означених багатовекторних систем. Обґрунтовано актуальність використання технології формування лояльності клієнтів торгівельних підприємств та запровадження визначеного феномену в їх бізнес-діяльності. Розглянуто об’єктний і суб’єктний підходи у набутті лояльності клієнтів під час реалізації товарів і послуг підприємствами різних форм та відмінної організаційної структури.</p&gt;}, number={34}, journal={Економіка та суспільство}, author={Макарова, Вікторія and Нечипоренко, Валентина}, year={2021}, month={Груд} }