УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ: ВІТЧИЗНЯНИЙ І ЗАРУБІЖНИЙ ДОСВІД

Шостак Людмила Василівна
кандидат економічних наук, доцент
Східноєвропейського національного університету імені Лесі Українки
Близнюк Анастасія Леонідівна, Богдан Мар’яна Андріївна
студентки
Східноєвропейського національного університету імені Лесі Українки

Shostak Ljudmyla,Blyznjuk Anastasia, Boghdan Marjana
Eastern European National University named after Lesia Ukrainka

У статті розглядаються зарубіжні концепції управління бізнес-процесами та перспективи їх упровадження на українських підприємствах. Встановлено, що наявний стан економіки характеризується низькою інноваційною діяльністю, тому необхідно використовувати новітні та високотехнологічні моделі вдосконалення і розвитку бізнес-процесів, що відбуваються на підприємстві. Проаналізовано основні концепції управління бізнес-процесами, які успішно впроваджені в практику діяльності зарубіжних підприємств: постійне поліпшення процесів, концепція загального управління якістю, кайдзен, бережливе виробництво, реінжиніринг бізнес-процесів. Досліджено ефективність дії цих концепцій на вітчизняних підприємствах.
Ключові слова: бізнес-процес, управління бізнес-процесами, концепції управління бізнес-процесами, зарубіжний досвід упровадження концепцій управління бізнес-процесами.

Шостак Л.В., Близнюк А.Л., Богдан М.А. УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ: ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
В статье рассматриваются зарубежные концепции управления бизнес-процессами и перспективы их внедрения на украинских предприятиях. Установлено, что существующее положение экономики характеризуется низкой инновационной деятельностью, поэтому необходимо использовать новейшие и высокотехнологичные модели совершенствования и развития бизнес-процессов, происходящих на предприятии. Проанализированы основные концепции управления бизнес-процессами, которые успешно внедрены в практику деятельности зарубежных предприятий: постоянное улучшение процессов, концепция всеобщего управления качеством, кайдзен, бережливое производство, реинжиниринг бизнес-процессов. Исследована эффективность действий данных концепций на отечественных предприятиях.
Ключевые слова: бизнес-процесс, управление бизнес-процессами, концепции управления бизнес-процессами, зарубежный опыт внедрения концепций управления бизнес-процессами.

Shostak Ljudmyla, Blyznjuk Anastasia, Boghdan Marjana. BUSINESS-PROCESS MANAGEMENT: DOMESTIC AND EXTERNAL EXPERIENCE
In the article is considers the essence of the process approach, define the theoretical principles and features of business processes, considered foreign concepts of business processes management and perspectives of their implementation on the Ukrainian factories. It is established that the current state of the economy is characterized by low innovation activity, therefore it is necessary to use the latest and high-tech models of improvement and development of business processes taking place at the enterprise. It is proved that in today's changing business environment the enterprises, organizational structure of which is based on functional and hierarchical principles, are unable to provide adequate efficient response to transient changes and the implementation of appropriate measures in organizing and carrying out of business activities. Under these business conditions the process approach to management, which is one of a few ways for an enterprise to remain competitive,should be considered more efficient. Effective management of business processes enables enterprises not only to survive in the face of fierce competition, but also to reduce production and sales costs while remaining profitable. An analysis of the management of business processes of foreign enterprises will allow the definition of specific concepts and approaches to the practical management of business processes that can be implemented at domestic enterprises in the current state. The basis concept of business processes management, which are successfully engrain in practice of foreign enterprises are analyzed: Continuous Improvement Process, Total Quality Management, Kaizen, Lean Production, Business Process Reengineering. Also effectiveness of these concepts on the Ukrainian factories are investigated.
Key words: business process, business processes management, concepts of business processes management, foreign experience of concepts of business processes management.

DOI: 10.32782/2524-0072/2019-20-58

Завантажити статтю (pdf)