Янчук, Тетяна, і Олена Боєнко. 2023. «ВПРОВАДЖЕННЯ CRM-СИСТЕМ ЯК ЗАСІБ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ». Економіка та суспільство, вип. 48 (Лютий). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-48-89.